to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Ürün Gönderilmedi, Ücret İadesi Talebi
23 Aralık tarihinde Instagram’da görüp yönlendirildiğim Touchipek isimli web sitesi üzerinden “Massimo Kapüşonlu Garnili Takım - Lacivert‑Gri - 2 (40‑42)” ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 59348 ve ürün için kredi kartı ile 1.485 TL ödeme yaptım. Satın alma aşamasında sitede üretim süresinin iki hafta olduğuna dair herhangi bir bilgi yoktu; aradığımda öğrendim.
Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” ibaresi görünüyor, ürün tarafıma ulaşmadığı gibi sistem üzerinden de net bir bilgi paylaşılmıyor. Site üzerinden iletişim kurmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Siparişe ait faturam da elimde mevcut olmasına rağmen ürünüm gönderilmemiştir.
Ödemesini yaptığım ürün gönderilmediği ve sağlıklı bir iletişim kurulamadığı için, 1.485 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
