to read complaints and reviews, or file yours.Touch Silky Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin Geri Ödeme Talebi
www.touchipek.com adlı internet sitesinden 14.12.2025 tarihinde 1.485,90 TL ödeyerek “Massimo Kapüşonlu Garnili Takım - Lacivert-Gri - 1” ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 51112, teslimat adresim Gaziantep’tir.
Aradan geçen bunca zamana rağmen ürün bir türlü kargoya verilmedi. Firma ile toplam 5 kez WhatsApp ve iletişim kanalları üzerinden görüştüm, her seferinde sadece yeni bir tarih verildi ve o tarih geldiğinde yine ileri bir tarihe ertelendi. 25 Aralık’ta kargoya verileceği söylendi, herhangi bir hareket olmayınca tekrar sorduğumda bu kez 10 Ocak tarihinde kargoya verileceği ifade edildi. Bu tutarsız ve sürekli ertelenen süreç firmaya olan güvenimi tamamen sarsmış durumda.
Bu firma müşteri güvenini zedeleyen, zamanı öteleyerek mağduriyet oluşturan bir yaklaşım sergiliyor. Siparişim gönderilmediği için ödediğim 1.485,90 TL tutarındaki bedelin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
