Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Touch Silky
  • Siparişim 20 Gündür Gönderilmedi İletişim Yok Paramın İadesini İstiyorum
ID:34627038
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 20 Gündür Gönderilmedi İletişim Yok Paramın İadesini İstiyorum

profile
Derya
Touch Silky
22 Aralık 2025 12:26
999

4 Aralık 2025 tarihinde Touchipek/Silky internet sitesinden “Massimo Kapüşonlu Garnili Takım – Lacivert-Kahve” ürününü sipariş ettim. 37582 numaralı bu siparişimin ödemesini kredi kartı ile 1.537 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan neredeyse 20 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Bugün hem WhatsApp hattı üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak siparişimle ilgili bilgi almak ve gerekirse iptal etmek istedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, dönüş yapılmadı. Bu nedenle mağdur olduğumu ve güvensiz bir süreç yaşadığımı düşünüyorum.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 1.537 TL tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yaşatılan bu mağduriyetle ilgili açıklama yapılarak, benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

siparisim-20-gundur-gonderilmedi-iletisim-yok-paramin-iadesini-istiyorum-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (5)

Tuğçe
Tuğçe

Merhaba aynı şekilde aynı ürün tam 5 Aralıkta da ben sipariş verdim. La*net olsun bu siteden yaptığım alışverişe bir ürünü kendileri dikse yine yetişmişti bu kadar uzun sürmemeliydi bunlar gibi bu ürünü kaç sayfa daha satıyor bir de. Sipariş iptali de yapmıyorlar ürünüz 15 iş gününde size gelecektir falan oyalayıp telefonu kapattılar.

Ebru
Ebru

Ne yaptınız bende 19 Aralık 2025 te sipariş vermiştim.

Derya
Derya
Şikayet Sahibi

Bende iade istediğimde indirimli üründe iade yok değişim yazmışlar. Ürün elime ulaşmadı ki değiştireyim. Israrla yazıyorum ama sonuç yok

Fatma
Fatma

Merhaba aynı konudan muzdaribim şikayetiniz giderildi mi

Derya
Derya
Şikayet Sahibi

Hayır iade de yapılmadı ürün de yok Anlamıyorum yapılacak bir şey yok mu yani

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Teslimatı Gecikti Ve İletişim Kuramıyorum

profile
Pelin
Touch Silky
20 Aralık 2025 18:47
1.556

7 Aralık 2025 tarihinde Touchipek internet sitesinden Massimo kapüşonlu garnili takım (lacivert kahve) isimli ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 41180. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, herhangi bir kargo çıkışı ya da takip numarası paylaş...

siparisimin-teslimati-gecikti-ve-iletisim-kuramiyorum-1.jpg
1 Destek
16 Yorum

Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Siparişim Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Gül
Touch Silky
11 Aralık 2025 16:42
1.125

07.12.2024 tarihinde touchipek.com’un Instagram hesabı üzerinden “Massimo garnili kapüşonlu ikili takım” siparişi verdim, ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirip 42672 numaralı siparişi oluşturdum. Bugün, 11.12.2024 tarihi itibarıyla sistemde siparişim “teslim edildi” görünüyor ancak bana hiçbir şekil...

teslim-edilmedigi-halde-teslim-gorunen-siparisim-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Touch Silky Siparişim Hâlâ “Hazırlık Aşamasında” Görünüyor Ve Hiçbir İlerleme Olmuyor

profile
Yasemin
Touch Silky
20 Aralık 2025 12:53
1.757

Touchipek isimli internet sitesinden 8 Aralık tarihinde Massimo kapüşonlu garnili takım ve şal sipariş ettim. 19 Aralık itibarıyla, yani sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen, 43466 numaralı siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Firma telefon numarasını defa...

touch-silky-siparisim-hala-hazirlik-asamasinda-gorunuyor-ve-hicbir-ilerleme-olmuyor-2.jpg
touch-silky-siparisim-hala-hazirlik-asamasinda-gorunuyor-ve-hicbir-ilerleme-olmuyor-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

Video Şikayetler

Touch Silky Yanıltıldım Ben De Yine Aynı Firma Tarafından videonun kapak resmi

Touch Silky Yanıltıldım Ben De Yine Aynı Firma Tarafından

profile
Dilek
Touch Silky İade Sıkıntısı! videonun kapak resmi

Touch Silky İade Sıkıntısı!

profile
Tuğce
Touch Silky Alışverişte Tutarsızlık videonun kapak resmi

Touch Silky Alışverişte Tutarsızlık

profile
Kıvanç
Benzer Şikayet Yaz