to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 20 Gündür Gönderilmedi İletişim Yok Paramın İadesini İstiyorum
4 Aralık 2025 tarihinde Touchipek/Silky internet sitesinden “Massimo Kapüşonlu Garnili Takım – Lacivert-Kahve” ürününü sipariş ettim. 37582 numaralı bu siparişimin ödemesini kredi kartı ile 1.537 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan neredeyse 20 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Bugün hem WhatsApp hattı üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak siparişimle ilgili bilgi almak ve gerekirse iptal etmek istedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, dönüş yapılmadı. Bu nedenle mağdur olduğumu ve güvensiz bir süreç yaşadığımı düşünüyorum.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 1.537 TL tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yaşatılan bu mağduriyetle ilgili açıklama yapılarak, benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba aynı şekilde aynı ürün tam 5 Aralıkta da ben sipariş verdim. La*net olsun bu siteden yaptığım alışverişe bir ürünü kendileri dikse yine yetişmişti bu kadar uzun sürmemeliydi bunlar gibi bu ürünü kaç sayfa daha satıyor bir de. Sipariş iptali de yapmıyorlar ürünüz 15 iş gününde size gelecektir falan oyalayıp telefonu kapattılar.