Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34650716
1
Nezahat sonuçtan hiç memnun değil

Peşin Ödenen Ürün 20 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi

profile
Nezahat
Touch Silky
24 Aralık 2025 15:18
812

Touchipek internet sitesinden 5 Aralık tarihinde Massimo Kapüşonlu Garnili Takım – Lacivert-Kahve ürününü 1.485 TL ödeyerek kredi kartıyla sipariş verdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.

Bu süre içinde firma ile birkaç kez iletişime geçtim. Her seferinde yoğun olduklarını, siparişin haftaya çıkacağını veya sırayla ürün gönderdiklerini söylediler ancak verilen hiçbir söz tutulmadı ve siparişim kargoya verilmedi.

Ücretini peşin ödediğim ürünün daha fazla oyalanmadan, en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

07 Ocak 00:28

5 Aralık tarihinde Touchipek internet sitesi üzerinden Massimo Kapüşonlu Garnili Takım – Lacivert-Kahve ürününü 1.485 TL ödeyerek kredi kartıyla sipariş verdim. Sipariş numaram 38901. İlk başta ürünün en geç iki hafta içinde kargoya verileceği söylendi ancak aradan 33 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı.

Bu süreçte firma ile defalarca iletişime geçtim. Her seferinde yoğun olduklarını, ürünleri sırayla gönderdiklerini, siparişimin haftaya çıkacağını ifade ettiler. Son olarak 10 Ocak’ta ürünün elimde olacağı söylendi fakat bu tarih de geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Her defasında kaliteyi gerekçe göstererek oyalandığımı düşünüyorum ve bu durum güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Benzer sıkıntıları yaşayan başka müşterilerin de olduğunu görüyorum ve bu durumun kronik bir problem haline geldiğini düşünüyorum.

Ücretini peşin ödediğim bu ürünün daha fazla geciktirilmeden, aciliyeti de dikkate alınarak en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

pesin-odenen-urun-20-gun-boyunca-kargoya-verilmedi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 20 Gündür Gönderilmedi İletişim Yok Paramın İadesini İstiyorum

profile
Derya
Touch Silky
22 Aralık 2025 12:26
999

4 Aralık 2025 tarihinde Touchipek/Silky internet sitesinden “Massimo Kapüşonlu Garnili Takım – Lacivert-Kahve” ürününü sipariş ettim. 37582 numaralı bu siparişimin ödemesini kredi kartı ile 1.537 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan neredeyse 20 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve ...

siparisim-20-gundur-gonderilmedi-iletisim-yok-paramin-iadesini-istiyorum-1.jpg
1 Destek
5 Yorum
1
Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Teslimatı Gecikti Ve İletişim Kuramıyorum

profile
Pelin
Touch Silky
20 Aralık 2025 18:47
1.556

7 Aralık 2025 tarihinde Touchipek internet sitesinden Massimo kapüşonlu garnili takım (lacivert kahve) isimli ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 41180. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, herhangi bir kargo çıkışı ya da takip numarası paylaş...

siparisimin-teslimati-gecikti-ve-iletisim-kuramiyorum-1.jpg
1 Destek
16 Yorum

Touch Silky Siparişim Hâlâ “Hazırlık Aşamasında” Görünüyor Ve Hiçbir İlerleme Olmuyor

profile
Yasemin
Touch Silky
20 Aralık 2025 12:53
1.757

Touchipek isimli internet sitesinden 8 Aralık tarihinde Massimo kapüşonlu garnili takım ve şal sipariş ettim. 19 Aralık itibarıyla, yani sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen, 43466 numaralı siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Firma telefon numarasını defa...

touch-silky-siparisim-hala-hazirlik-asamasinda-gorunuyor-ve-hicbir-ilerleme-olmuyor-2.jpg
touch-silky-siparisim-hala-hazirlik-asamasinda-gorunuyor-ve-hicbir-ilerleme-olmuyor-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

Touch Silky İade Süreci!

profile
Sena
Touch Silky
23 Aralık 2025 16:35
265

Touchipek’in kendi internet sitesinden 8 Aralık tarihinde Masssimo garnili ikili takım siparişi verdim. Aradan iki haftayı aşkın süre geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve siparişimin iptalini de gerçekleştirmiyorlar. Sipariş numaram 44818’dir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü ipt...

Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Siparişim Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Gül
Touch Silky
11 Aralık 2025 16:42
1.125

07.12.2024 tarihinde touchipek.com’un Instagram hesabı üzerinden “Massimo garnili kapüşonlu ikili takım” siparişi verdim, ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirip 42672 numaralı siparişi oluşturdum. Bugün, 11.12.2024 tarihi itibarıyla sistemde siparişim “teslim edildi” görünüyor ancak bana hiçbir şekil...

teslim-edilmedigi-halde-teslim-gorunen-siparisim-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Video Şikayetler

Touch Silky Yanıltıldım Ben De Yine Aynı Firma Tarafından videonun kapak resmi

Touch Silky Yanıltıldım Ben De Yine Aynı Firma Tarafından

profile
Dilek
Touch Silky İade Sıkıntısı! videonun kapak resmi

Touch Silky İade Sıkıntısı!

profile
Tuğce
Touch Silky Alışverişte Tutarsızlık videonun kapak resmi

Touch Silky Alışverişte Tutarsızlık

profile
Kıvanç
Benzer Şikayet Yaz