Touch Silky Siparişim Hâlâ “Hazırlık Aşamasında” Görünüyor Ve Hiçbir İlerleme Olmuyor

Touchipek isimli internet sitesinden 8 Aralık tarihinde Massimo kapüşonlu garnili takım ve şal sipariş ettim. 19 Aralık itibarıyla, yani sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen, 43466 numaralı siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Firma telefon numarasını defalarca aramama rağmen kesinlikle ulaşamıyorum, ayrıca Instagram üzerinden de yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Site üzerinde siparişimi iptal edip ücret iadesi talep edebileceğim açık bir yönlendirme ya da sağlıklı bir iletişim kanalı da bulunmuyor.

Siteniz üzerinden bu firma ile ilgili birçok olumsuz şikayet olduğunu gördüğümde, bu siteden alışveriş yaptığım için ciddi anlamda pişman oldum. Bu kadar sorumsuz davranan bir firmanın hâlâ reklamlarda çıkması ve hiçbir hukuki yaptırıma uğramadan satışlarına devam edebilmesi de gerçekten inanılmaz ve rahatsız edici.

Hem 43466 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini, hem de bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.