Instagramdan Aldığım Ürün Kayıp Paramı Geri Alamıyorum

Cansu

18 Aralık 2025 15:471.325

Instagram üzerinde Touch. EU isimli sayfadan 9 Aralık tarihinde bir takım siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 1.568,79 TL olarak gerçekleştirdim ve siparişe ait #45164 numaralı takip/sipariş numarası bana iletildi.

Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de kargo ile ilgili net bir bilgi alabildim. İki gündür Instagram üzerinden yazmama ve aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, telefonları da açılmıyor.

Ürünüm gönderilmeyecekse ödediğim 1.568,79 TL tutarındaki ücretin derhal iadesini talep ediyorum. Aksi halde ilgili tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

4 Destek,

1 Yorum

Yorumlar

Husna

Benzer Şikayeti Var

17 Şubat 17:15

Aynı üründen bende aldım kca ay oldu hala bir dönüş olmadı bir cevap alabildiniz mi

Benzer Şikayetler

Siparişim Ulaşmadı, Firmadan Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Alamıyorum

Merve

Touch Silky

18 Aralık 2025 12:45654

Touch. EU adlı firmadan Instagram üzerinden ikili bir takım siparişi verdim. Ödemeyi kartla toplam 1500 TL olarak yaptım.... Aralık ayının başında verdiğim bu sipariş üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. Yaklaşık 10 kez arama...

1 Destek

Siparişim Gönderilmedi, Param İade Edilmiyor: Touch. EU Butiğinden Mağduriyet

Aslıhan

Touch Silky

17 Aralık 2025 15:081.580

Instagram üzerinden faaliyet gösteren Touch. EU isimli butikten 1 Aralık tarihinde bir adet eşofman takımı sipariş ettim.... Ödemeyi kredi kartıyla toplam 1.485 TL olarak yaptım. Sipariş sonrası ödeme dekontu ve siparişe dair ekran görüntülerini aldım ancak ürünüm üzerinden 16 gün geçmesine rağmen hâlâ...

1 Destek8 Yorum

Siparişim Sürekli Oyalandı, Tatil Öncesi Ürünüm Hâlâ Gönderilmedi

Seren

Touch Silky

15 Aralık 2025 14:371.266

30 Kasım tarihinde Instagram’daki Touch. EU adlı butik hesabından ikili takım siparişi verdim. Sipariş numaram #32146 ve... 1.485 TL ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Sipariş verirken özellikle tatile gideceğim tarihleri dikkate alarak erken sipariş verdim ancak bugün 15 Aralık olmasına rağmen ürünüm hâ...

2 Destek3 Yorum