Migros Touch Me Çelik Termosun Kapağı Bozuldu, İade Talebi

19 Nisan 2026 tarihinde Migros Espark mağazasından Migros Sanal Market üzerinden Touch Me marka 1.5 litrelik çelik termos satın aldım. Ürünü kredi kartı ile yaklaşık 900 TL ödeyerek aldım. Termosu yalnızca iki üç kez kullanmama rağmen kapağı kısa sürede bozuldu ve ürün işlevini yerine getiremez hale geldi.

Sosyal medyada yaptığım araştırmalarda aynı ürünle ilgili birçok benzer şikayet olduğunu gördüm. Ürünün sürekli indirimle satılıyor olması ve bu kadar çok sorun çıkarıyor olması, hatalı bir ürün satıldığını düşündürüyor. Ayrıca ürüne ait bir servis de bulunmuyor. Migros gibi kurumsal bir markadan böyle sorunlu bir ürün satılmasını ve ardından da çözüm sunulmamasını gerçekten yakıştırmıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili mağaza veya müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bozuk olan termosun kapağının değiştirilmesini ya da ürünün iade alınarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.