North Pacific Termosunun Kapağı Boşa Dönüyor BİM Değişim Reddetti

BİM mağazasından yaklaşık bir yıl önce North Pacific marka bir termos satın aldım. İlk zamanlar sorunsuz kullandığım üründe, herhangi bir darbe, kırık, çatlak olmamasına rağmen son iki ayda kapak kısmında sorun yaşamaya başladım. Kapağı kapatıp sıkıştırmaya çalıştığımda kapak boşa dönüyor ve tam olarak kapanmadığı için termosu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Ürünü aldığım BİM mağazasına götürüp durumu anlattığımda, fişim veya herhangi bir belgem olmadığı için iade ya da değişim yapamayacaklarını söylediler. Ürünü düzenli kullanmadığım için sorun yeni yeni fark edildi, fakat ürüne özen göstererek kullanmama rağmen bu şekilde arıza yapması beni mağdur etti.

North Pacific markasından, bu termosla ilgili yaşadığım kapağın tutmama sorununa karşı değişim, iade veya tamir gibi, kullanılabilir hale getirecek herhangi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.