Defolu Cüzdan Ve Kart Sistemindeki Sorunlar

Totemim firmasından bu hafta başında bir cüzdan sipariş ettim. Ancak ürün elime ulaştığında cüzdanın defolu olduğunu gördüm. Yeni ve sorunsuz bir ürün beklerken kusurlu bir ürünle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu alışveriş için yaklaşık 1.700 TL ödemeyi şirketten verilen totem kartı ile yaptım. Defolu ürün gönderilmesine rağmen iade süreciyle uğraşmak istemiyorum, firmanın içsel süreçlerinde aksiyon almasını ve tekrar böyle bir şey yaşamamayı istiyorum.
Ek olarak kartı Boyner mağazalarından kullanmak istediğimde Buyaka ve Meydan avmlerinde farklı zamanlarda sistemsel sıkıntı olduğu için kullanamadım. Totemim sitesinden kullandığımda da böyle bir sıkıntı yaşadım. Firmanın iyileştirmeler yapması gerekiyor