to read complaints and reviews, or file yours.Totem Kartın DeFacto Mağazasında Kullanılamaması Mağduriyet Yaratıyor
15 Haziran 13:07601
15 Haziran 2026 tarihinde Ümraniye DeFacto mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Aldığım ürünlerle kasaya yöneldiğimde ödeme için Totem kartımı kullanmak istedim ancak kasadaki görevli, Totem kartın geçersiz olduğunu ve mağazalarında kullanılamadığını söyleyince tüm ürünleri bırakmak zorunda kaldım.
Herhangi bir alternatif çözüm sunulmadığı gibi, konuyla ilgili detaylı bir açıklama da yapılmadı. Totem kartla alışveriş yapabileceğim düşüncesiyle alışverişe gitmişken bu durum beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Totem kartımın DeFacto mağazalarında kullanılabilecek şekilde aktifleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ben de 18 Haziran 2026 günü Maltepe Park AVM DeFacto mağazasında yaşadım aynı mağduriyeti. İnsan öyle bir rencide oluyor ki, sanki totem kartın içindeki para değil!