to read complaints and reviews, or file yours.Totem kartımla DeFacto ve Mavi'den alışveriş yapabiliyordum, fakat dün mağazadan alışveriş yapamadım. Bir ay öncesinden Totem kartın artık mağazalarında geçerli olmadığını söylediler. İlçedeyim ve sadece DeFacto, Mavi mağazaları var. Totem kartımın içerisinde bir miktar bakiyem duruyor. Nasıl yapacağız?
Totem kart ile Mavi mağazasından alışveriş yapmak istedim ancak kart geçerli değildir uyarısı aldım. Oysa aynı mağazadan... 1 hafta önce alışveriş yapmıştım. Telefon üzerinden ulaşım sağlamaya çalıştığımda uzun sure beklememe rağmen bir yanıt alamadım. Ne yapmam lazım?
Totem kart hediye çeki Kartımı içinde bakiye olduğu halde DeFacto mağazasında sistem hatasından dolayı kullanamıyorum. İ...lk alışverişte sistem çalışmıyor dediler. İkinci Alışverişten önce totem kart ile alışveriş hakkında sistemin çalıştığına dair onay aldım. Yine Aldığım ürünleri kasada bırakmak zor
Totem kartla alışveriş yapmak istedim. Balıkesir'de mavi ve DeFacto da artık geçmediğini söyledi mağaza çalışanları hem ...DeFacto da hem mavi mağazasında elimizde ürünle kasada kaldık. Yılbaşında her iki mağazada da geçiyordu. Müşteri hizmetlerini arıyoruz cevap veren yok.
20.04.2025'de çevre şehircilik ve iklim değişikliği bakanlığı bünyesinde bize sunulan totem kart ile DeFacto'da alışveri...ş yapmak istedim. Ancak DeFacto personeli totem kartın durdurulduğunu ve onunla alışveriş yapamayacağımı bildirdiler. Totem kart anasayfa'da DeFacto'da geçerli olduğu resmi var ve
Totem kartımda bakiye olmasına rağmen anlaşmalı mağazalarda kullanamıyorum. Totem müşteri hizmetleri de çözüm üretmiyor.... Bu konuda totem müşteri hizmetlerinin konuyla ilgili çözüm üretmesi gerekmektedir. Sorunun giderilmesini ve Kartta kalan bakiyemi kullanmak istiyorum.
