Recep sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Araç Değişiminde Puan Aktarımı Ve Plaka Güncelleme Sorunu
20 Ekim 2025 15:00
1.010"Teşekkürler."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Totalenergies Uygulamasında Araç Plaka Güncelleme Reddi
13 Nisan 20:10
70Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisi Zeynep hanıma teşekkür ediyorum. Gerekli plaka güncellemesi yapıldı.”
Totalenergies mobil uygulamasına daha önce kendi üzerime kayıtlı olmayan bir araç plakası ile üye olmuştum. Daha sonra aracımı değiştirdim ve şu an eşimin üzerine kayıtlı olan aracı kullanıyorum. Uygulama üzerinden araç plakasını güncellemek istediğimde sistem buna izin vermiyor.
Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, üyelik indirimlerinden faydalanabilmem için mutlaka kendi üzerime kayıtlı bir araç olması gerektiği, eşimin üzerine kayıtlı aracı kullanmamın yeterli olmadığı söylendi. Ancak aracı fiilen ben kullanıyorum ve yakıt alımlarını da ben gerçekleştiriyorum.
Totalenergies mobil üyeliğimde araç plakamın, kullandığım ve eşimin üzerine kayıtlı olan araç plakasıyla güncellenmesini ve uygulamadaki indirimlerden sorunsuz şekilde faydalanabilmeyi talep ediyorum.
Ahmet
14 Nisan 10:08
14 Nisan 10:08 (Şikayetten 13 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Berna sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Total Energies Bakiyemi Yeni Araca Aktaramıyorum Mağduriyet Yaşıyorum
16 Eylül 2025 17:36
327"Teşekkürler"
Kişisel Bilgi Güncelleme Talebim Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
13 Eylül 2025 22:21
656Club TotalEnergies uygulamasında kayıtlı olan 34ZAU80 plakalı aracımın kişisel bilgilerini ve telefon numarasını değiştirmek istiyorum. Uygulamayı eşimin telefonunda kullanmaya başlayacağım için bu değişikliğin yapılması gerekiyor. Ancak uygulama üzerinden bu işlem mümkün değil ve sistem, müşteri hi...
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
TotalEnergies Uygulamasında Plaka Değişikliği Ve Puan Kullanımında Mağduriyet
17 Mayıs 2025 21:25
1.114"Şikayetim aktif olur olmaz Total energies tarafından Z**** Hanım dönüş sağladı ve mağduriyetliğim giderildi. Z**** Hanım'a nezaketi ilgi ve alakasından ötürü çok teşekkür ederim süreci çok iyi yöneterek hızlı bir şekilde sonuçladı. 💐"
Erkan sonuçtan hiç memnun değil
Total Enerji Üyelik Saçmalığı
22 Eylül 2024 10:11
1.084Total Enerji uygulamasından ilk üye olduğunuzda direkt beyanınızı esas alarak plakanızı ekliyor. Fakat daha sonra araç değiştirdiğinizde yeni plakanızı eklemek için ruhsat istiyor. Diyelim ki araç eşinizin veya çocuğunuzun üzerine yine ekleyemiyorsunuz, müşteri hizmetleri araç ne zaman sizin üzerini...
Yorumlar