to read complaints and reviews, or file yours.Totalenergies Uygulamasında Araç Plaka Güncelleme Reddi
Totalenergies mobil uygulamasına daha önce kendi üzerime kayıtlı olmayan bir araç plakası ile üye olmuştum. Daha sonra aracımı değiştirdim ve şu an eşimin üzerine kayıtlı olan aracı kullanıyorum. Uygulama üzerinden araç plakasını güncellemek istediğimde sistem buna izin vermiyor.
Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, üyelik indirimlerinden faydalanabilmem için mutlaka kendi üzerime kayıtlı bir araç olması gerektiği, eşimin üzerine kayıtlı aracı kullanmamın yeterli olmadığı söylendi. Ancak aracı fiilen ben kullanıyorum ve yakıt alımlarını da ben gerçekleştiriyorum.
Totalenergies mobil üyeliğimde araç plakamın, kullandığım ve eşimin üzerine kayıtlı olan araç plakasıyla güncellenmesini ve uygulamadaki indirimlerden sorunsuz şekilde faydalanabilmeyi talep ediyorum.
Müşteri temsilcisi Zeynep hanıma teşekkür ediyorum. Gerekli plaka güncellemesi yapıldı.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili olarak tarafınızla görüşme sağlanmış ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - nolu Müşteri Hizmetleri -Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
