TotalEnergies Uygulamasında Plaka Değişikliği Ve Puan Kullanımında Mağduriyet

TotalEnergies benzin istasyonlarına ait olan uygulama üzerinden A**** M**** adına, 0544*****55 numaralı telefonum ve 53RU175 plakalı, eşim adına kayıtlı araç bilgisiyle üyelik açtım. Yıllarca aldığım yakıtı bu uygulama üzerinden tanıtarak puan biriktirdim ve aracı sattım. Yeni bir araç aldım; bu araç da yine bir önceki aracım gibi eşim adına kayıtlı (07VET55). Bu aracımı uygulama üzerinden canlı destek alarak kayıt ettirmek istedim, fakat ruhsat bilgilerinde üyelik ismim ile ruhsat sahibi tutmadığı için bu işlemi gerçekleştiremeyeceklerini beyan ettiler. Ayrıca, üyelik yaparken ruhsat bilgisi istememelerine rağmen, sonrasında plaka değişikliği yapmak istediğimde ruhsat belgesini kendilerine göndermem gerektiğini ve burada da isim tutmadığı takdirde plaka değişikliği işleminin yapılamayacağını söylediler. Satılan araç ile yeni alınan aracın aynı ruhsat sahibi olmasına rağmen, yaklaşık 475 lira değerinde olan puanımı kullanamayacağımı belirttiler. İvedi bir şekilde bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini önemle arz ediyorum.