to read complaints and reviews, or file yours.Totalenergies İstasyonları Yanlış Yakıt Nedeniyle Oluşan Büyük Maddi Zarar
17.11.2025 tarihinde Kırıkkale Yahşihan’daki öz yıldırımlar petrol Total istasyonundan aracıma benzin almak için yakıt aldım. Ancak, yer altı tanklarının karışmasından dolayı aracıma yanlışlıkla mazot konulmuş. Bu sebeple aracım (Megane 4, 2023 model) kısa süre sonra stop etti ve çekiciyle yetkili servise götürmek zorunda kaldım. Yapılan incelemeler sonucunda yaklaşık 700.000 TL masraf çıkmıştır. Benim gibi yaklaşık 120 araca da 2 gün boyunca yanlış yakıt verilmiş.
Durumu Total müşteri hizmetlerine ilettim, numune alacaklarını belirttiler. Yakıt alımına dair fişim elimde mevcut. Ancak, aracımın kaskosu bu zararı karşılamıyor. Tüm bu yaşananlar sonucunda, oluşan masraflarımın eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum. Detaylı bilgi almak isteyenler için iletişim numaram: 0554 752 **.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır.İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - Müşteri Hizmetleri - Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili olarak tarafınızla görüşme sağlanmış ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. -444 0 496 nolu Müşteri Hizmetleri -Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
Petrol ofisinden şaşmam