to read complaints and reviews, or file yours.Totalenergies İstasyonları Aldığım Yakıttan Dolayı Aracımda Büyük Hasar Oluştu
17.11.2025 saat 19.11’de Kırıkkale-Ankara istikametindeki Öz Yıldırım Total Enerli istasyonundan Fiat Egea 2022 model aracıma benzin aldım. Yakıtı aldıktan yaklaşık 50 km sonra aracımda tekleme ve çekiş güçlüğü yaşamaya başladım.
Toplamda 250 km yol yaptıktan sonra sorun daha da arttı ve aracı ustaya götürdüm. Yapılan incelemede, siboplar ve sekmanların yakıttan dolayı arızalandığı ve yaklaşık 80 bin tl masraf çıkacağı belirtildi. Şu anda tamir süreci devam ediyor.
Yakıtı banka kartı ile aldım ve bu işlemle ilgili dekontum mevcut. Konuyla ilgili olarak hem Öz Yıldırım istasyonu hem de Total Enerli müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve istasyon tarafından sadece Total Enerli’nin ilgilenmesi gerektiği söylendi.
Yarın yakıt analizi de yapılacak. Hem yakıtın detaylı şekilde incelenmesini hem de oluşan tamir masrafımın tarafıma karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş, öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. -Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmıştır.Bildiriminiz ile ilgili size yardımcı olabilmek için Müşteri Hizmetleri tarafından arama yapılmış ancak iletmiş olduğunuz iletişim numarasından size ulaşılamamıştır. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - nolu Müşteri Hizmetleri -Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
Beşyüzellidört yediyüz elliiki seksen altı doksan altı ***************.