to read complaints and reviews, or file yours.Total İstasyonunda Ödeme Yapılan Yakıt Verilmedi Ve Açıklama Talep Ediyorum
05.03.2026 tarihinde saat 19:00 sularında Ardahan Karagöl Petrol Sokağı No:1 adresindeki Total istasyonundan Peugeot 508 marka aracımla 701 TL’lik motorin aldım. Depomda yakıt olmasına rağmen üzerine yakıt almak istedim ancak aracı çalıştırdığımda yakıt göstergesi hiç yükselmedi, ibre yakıt almadan önceki seviyede kaldı. Aracı birkaç kez stop edip yeniden çalıştırmama rağmen hiçbir değişiklik olmadı.
Durumu hemen oradaki görevliye ilettiğimde yakıtı koyduğunu, sorunun araçtan kaynaklandığını söyledi. Ancak yakıt alımına ait kartla ödeme yaptığım bir belgem bulunuyor ve sonrasında Kars’a kadar yol yaptım, ertesi gün aracı tekrar çalıştırdığımda da ibrede yine hiçbir değişiklik olmadı. Tüm bu yaşananlar nedeniyle istasyonda gerçekten yakıt konulup konulmadığından şüphe duyuyorum.
Total’den, söz konusu istasyon ve işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, varsa kamera ve pompa kayıtlarının kontrol edilmesini ve bu konuyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Hizmetten kesinlikle memnun kalmadım ve başkalarının da benzer şekilde mağdur olmasını istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır.İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - Müşteri Hizmetleri - Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili olarak tarafınızla görüşme sağlanmış ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - nolu Müşteri Hizmetleri -Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
