to read complaints and reviews, or file yours. 
23.03.2026 günü saat 12:06 civarında Tokat Zile’de bulunan Total istasyonuna yakıt almak için girdim. Pompanın orada sivil kıyafetli bir kadın vardı, çalışan olduğunu sonradan anladım. Ben pompanın orada dururken “sesiniz gelmiyor” dedi, bunun üzerine arabayı kapattım. Ardından bulunduğum pompanın arızalı olduğunu söyledi. Arabadayken, ben daha konum değiştirmeden, “benzin için geldiyseniz orası arızalı” şeklinde uyarabilirdi ya da pompanın üzerine tabela, uyarı yazısı asılabilirdi.
Daha sonra ileri taraftaki pompaya geçip aracımı durdurdum. Bu kez de arabayı ters yönde park etmem gerektiğini, hortumun yetişmediğini söyledi. Oradaki genç erkek çalışana, genel olarak bu durumu ve arabadayken de bilgilendirme yapılabileceğini söyledim. Ancak kendisi son derece kavgacı bir üslupla, ters ve saygısız bir şekilde konuştu.
İstasyonda görevli bu iki personelin tutumundan ve müşteriye yaklaşımlarından ciddi anlamda rahatsız oldum. Total markasına yakışmayan bu davranış nedeniyle, ilgili çalışanlar hakkında gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini, tarafıma bir özür ile birlikte geri dönüş yapılmasını rica ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
11.01.2026 akşamı Kocaeli Gebze Dilovası’ndaki Total istasyonuna, saat 00.00’a henüz yaklaşık 20 dakika varken yakıt almak için girdim. Ancak görevli, gün sonu olduğunu söyleyerek bana yakıt vermeyi reddetti. Depomda az benzin vardı ve aracımın benzininin bitmesine yaklaşık 15 km kalmıştı. Bu neden...
13 Eylül 2025 günü saat 07:58’de Kilis-Hatay yolu üzerindeki Total Enerji benzin istasyonundan yakıt aldım. Ödemeyi yapmak için market bölümüne girdiğimde içeride hiçbir personel yoktu. Yaklaşık üç-beş dakika bekledikten sonra dışarı çıktım ve “Daha çok bekleyecek miyim? ” diye sordum. Görevli, sert...
07.08.2025 gecesi saat 24.30 civarında Antalya yolu üzeri, Taşağıl kavşağına gelmeden bulunan Total Petrol istasyonunda motorumla yakıt almak üzere du...
23.04.2026 Pazar günü benzinim yolda bittiği için totalenergies Kızılcahamam 2 istasyonuna girdim. Bayram sebebiyle yoğunluk vardı ve yaklaşık 25 dakika kuyrukta bekledim. Sıra bana geldiğinde depomu doldurmasını rica ettim ancak pompacı, tamamen keyfi bir şekilde aracıma sadece 1000 TL’lik benzin k...
18.09.2024 saat takriben 14.00-14.13 arasında İzmir Urla Total istasyonundan yakıt aldım. İstasyona yanaştığımda başka araç yoktu. İki personel marketin önünde bekliyorlardı. Arkasında bulunan hastaneye geldiğimi, biraz acelem olduğunu ve hemen yardımcı olabilirler mi diye sordum. Ayağında biraz eng...
Yorumlar