İzmir Urla Total İstasyonunda Kaba Davranış Ve Kötü Hizmet

18.09.2024 saat takriben 14.00-14.13 arasında İzmir Urla Total istasyonundan yakıt aldım. İstasyona yanaştığımda başka araç yoktu. İki personel marketin önünde bekliyorlardı. Arkasında bulunan hastaneye geldiğimi, biraz acelem olduğunu ve hemen yardımcı olabilirler mi diye sordum. Ayağında biraz engeli olan personel geldi. 'Herkesin acelesi var zaten' dedi. Bunun üzerine 5 senedir buradan yakıt aldığımı, neredeyse haftada bir doldurduğumu ve hiç böyle bir talepte bulunmadığımı gülümseyerek söyledim. Tam pompayı açacakken OYAK yüklemesinin de olduğunu söyledim. Bana sert bir tavırla elini havaya kaldırıp 'Acelen varsa es geçeceksin o zaman' dedi. Ben de 'Hiç mazot yok ve hastaneye gitmek zorundayım' dedim. Bana bir kadın olarak ve bir müşteri olarak 1. tekil şahıs ile hitabını da dikkate almadım. Kartımı çıkarmak için cüzdanımı açtığım sırada 'Ne kadar dolacak?' dedi. Ben de gayri ihtiyari 'Dolduracaksın' dedim. Bana 1. tekil şahısla hitap eden kişi aynı cevabı aldığında pompayı kafama geçirir gibi yerine çarparak 'Doldurmuyorum hadi bakalım' dedi ve gitti. Ben hiçbir şey söylemedim, rahatsız olduğunu düşündüm. Diğer arkadaşından yardım isteyip yakıtı aldım. Ödemeyi yaparken de kasadaki personele yaşadığımı anlattım. 5 yıldır oradan alıyorum, bütün pompacı arkadaşlarla gayet iyi iletişim vardı. Ancak böylesi bir muameleyi de hiçbir yerde görmedim. Bir daha da asla gitmeyeceğim. Başka birine ya da bir erkek müşteriye denk gelseydi sonucu düşünmek istemiyorum. Kamera kayıtlarına bakıldığında pompayı nasıl çarptığını ve gittiğini görebilirsiniz. Plakam 23 ER 202. Lütfen dikkate alınmasını rica ediyorum.