Total Enerjide Tuvalet Ve Kahve Hizmetinde Eksiklik

21 Mart saat 19.40 civarında Kırşehir Mucur’daki Total Enerji istasyonuna, daha önce Ankara’da da yaptığımız gibi yakıt alıp kahve içmek ve tuvalet ihtiyacımızı gidermek için uğradık. Ancak bu istasyondan maalesef memnuniyetsiz ayrıldık.

Tuvaleti kullanmak istediğimizde görevli önce içeride 3–4 kişi olduğunu söyleyerek beklememizi istedi ve yan taraftaki restoranın tuvaletini kullanabileceğimizi belirtti. Ben bekleyeceğimi söyleyince, bir süre sonra sadece bir bayan ve çocuğu çıktıktan sonra tuvaletin “şimdi müsait” olduğunu söyledi. İçeri girdiğimizde iki lavabonun birinin arızalı olduğu için bantlanmış olduğunu, içeride peçete ve sabun bulunmadığını gördük. Peçete ve sabun talep ettiğimizde ise bayram olduğu için sipariş veremediklerini ifade ettiler. Ayrıca istasyonda kahve de yoktu.

Yaşadığımız bu durum, istasyonun tuvalet kullanımını aslında istemediği izlenimini verdi ve Total’den ilk defa bu kadar memnuniyetsiz ayrılmamıza neden oldu. Yol üzerindeki istasyonlarda en temel ihtiyaç olan temiz ve kullanılabilir tuvalet ile sıcak içecek hizmetinin eksiksiz sunulmasını, söz konusu istasyonda personel ve hijyen konularında gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.