to read complaints and reviews, or file yours. 
TotalEnergies’in lastik kampanyasına katılımım sırasında, sehven araç plakamı hatalı girdiğim için plaka düzeltme talebinde bulundum. Bu talep kapsamında ruhsat fotoğrafımı m****************@totalenergiesistasyonlari.com.tr adresine iletmem gerektiği tarafıma bildirildi.
28.04.2026 tarihinden itibaren belirtilen adrese önce kendi e-posta adresimden bir kez mail gönderdim; ancak müşteri hizmetleri ile yaptığım her görüşmede bu maillerin kendilerine ulaşmadığı söylendi. Bunun üzerine farklı bir e-posta adresi üzerinden bir kez daha gönderim yaptım, fakat yine sistemlerinde görünmediği ve maillerin kendilerine iletilmediği ifade edildi.
Kısa sürede çözüleceği belirtilmesine rağmen 28.04.2026’dan bu yana süreç ilerlemediği için plaka düzeltme talebim hâlâ beklemede kalmış durumdadır. Yaşanan problem hem zaman kaybına yol açmakta hem de talebimin hiç değerlendirilemeyeceği izlenimi oluşturmaktadır.
Ruhsat fotoğrafımın iletilebildiğinin teyit edilmesini, e-posta iletim sorunlarının giderilmesini ve mümkünse alternatif bir iletişim kanalı (farklı bir e-posta adresi ya da sistem üzerinden belge yükleme imkanı) sunulmasını talep ediyorum. Plaka düzeltme talebimin de bu doğrultuda en kısa sürede sonuçlandırılmasını önemle rica ederim.
Total Güzel Enerji’den OYAK üyesi olarak indirimli yakıt almaya başladığımdan beri, aracımı her değiştirdiğimde müşteri hizmetlerini arayıp eski aracımı sildirdim ve yeni aracımın kaydını yaptırarak yıllardır sorunsuz şekilde yüzde 5 yakıt indirimi kampanyasından faydalandım. Total Enerji, OYAK işti...
Uzun süredir Club Total Energies uygulamasını kullanıyorum ve sistemde kayıtlı olan aracımı sattıktan sonra yeni aldığım aracın plakasını uygulama üze...
Renault’dan sıfır araç satın alırken, bana bir ay içinde Renault’dan alacağım kampanya kodunu Total uygulamasına girerek 600 TL yakıt puanı kazanacağım bilgisi verildi. Tüm şartları eksiksiz yerine getirdim, Renault müşteri hizmetlerinden kampanya kodumu aldım ve Club Total uygulamasında ilgili alan...
Yorumlar