Plaka Değişikliği İçin Gereksiz Kişisel Veri Ve Ruhsat Fotoğrafı Talebi

Uzun süredir Club Total Energies uygulamasını kullanıyorum ve sistemde kayıtlı olan aracımı sattıktan sonra yeni aldığım aracın plakasını uygulama üzerinden güncellemek istedim. Ancak plaka değişikliği yapmak istediğimde, uygulama beni müşteri hizmetlerine yönlendiren bir uyarı verdi.

26.01.2026 tarihinde saat 13.00 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda, basit bir plaka değişikliği işlemi için ad, soyad, telefon numarası, e‑posta adresi, doğum tarihi (gün/ay/yıl), eski araç plakası, yeni araç plakası gibi birçok kişisel bilgi istendi ve ardından uygulama üzerinden araç ruhsatının fotoğrafını da yüklemem gerektiği söylendi. Zaten uzun süredir sizden yakıt alan, uygulamanızı aktif kullanan bir müşteriniz olarak, sadece plaka değişikliği için bu kadar detaylı bilgi ve özellikle ruhsat görüntüsü talep edilmesini gereksiz ve rahatsız edici buluyorum.

Altı üstü uygulama üzerinden plaka değişikliği yapmak istedim; bunun için bu kadar kişisel veri ve belge paylaşmaya zorlanmak istemiyorum. Plaka değişikliği işleminin mevcut müşteri bilgilerim üzerinden zahmetsiz ve ek belge istenmeden yapılmasını ve bu tür basit işlemler için ruhsat fotoğrafı gibi gereksiz belge taleplerinin kaldırılmasını talep ediyorum.