to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Antifriz Aldım, Yeşil Çıktı: Yanlış Bilgilendirme Ve Ücret İadesi Talebi
25 Şubat 2026 günü saat 15:30 – 16:00 arası Kayseri Melikgazi Gesi Kavşağı Total benzin istasyonuna antifriz almak için gittim. Orada görevli olan kişiye üç kez özellikle antifrizin mavi olup olmadığını sordum, her seferinde “evet, mavi” yanıtını aldım ve buna güvenerek ürünü satın aldım.
Ertesi sabah aracıma eklemek için şişeyi açtığımda, antifrizin aslında yeşil renk olduğunu fark ettim. Ürünü özellikle rengi için teyitleşerek almama rağmen yanlış bilgilendirilmiş olmamdan dolayı mağdur oldum.
Yanlış verilen bu ürün için 430 TL ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. İstasyona birazdan giderek durumu ileteceğim, ancak firma olarak bu hatanın sorunsuz ve hızlı bir şekilde giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili olarak tarafınızla görüşme sağlanmış ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - nolu Müşteri Hizmetleri -Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
Teşekkür ederim sorunum halloldu.
