to read complaints and reviews, or file yours.Total Mersin Mezitli İstasyonunda Yakıt Yok Ve Bilgilendirme Eksikliği
04.01.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Mersin Mezitli’deki Total akaryakıt istasyonuna yakıt almak için gittim. Aracımı pompa önüne park ettikten sonra görevli geldi ve bana yakıt olmadığını söyledi. Herhangi bir ön bilgilendirme, uyarı tabelası ya da açıklama yapılmadan sadece “yakıt yok” denilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Ben özellikle bu firmayı tercih eden bir müşteriyim ve böyle bir durumda en azından müşteriye karşı açıklayıcı ve saygılı bir iletişim kurulmasını, yaşatılan aksaklık için özür dilenmesini beklerdim. Hem yaşanan bu aksaklığın nedeni ve tekrar etmemesi için neler yapılacağının açıklanmasını, hem de firma tarafından müşterisine karşı gerekli özrün kurumsal bir şekilde iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş, öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - nolu Müşteri Hizmetleri - Club TotalEnergies / mobil uygulama Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili olarak tarafınızla görüşme sağlanmış ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - Müşteri Hizmetleri - Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
