Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Totalenergies İstasyonları Isparta Total Sanayi Mahallesi 3241 Sokak Total Benzin İstasyonu LPG

profile
27 Nisan 2024 13:46
2.546

Totalenergies Isparta Sanayi Mahallesi 3241 Sokak'taki Total istasyonundan 06 d**5** plakalı aracıma 15.04.2024 tarihi saat 07:40 civarında LPG dolumu yapılırken pompanın çok yavaş ilerlediğini fark ettim. Neden olduğunu sorduğumda pompa görevlisi, 'Sabahları böyle yapıyor' dedi. Baktım dolacak gibi değil, durdurmasını istedim. O sırada 302 TL yazıyordu pompada; ödedim ve ayrıldım. Sonrasında 302 TL'lik LPG ile 200 km civarı yapması gereken aracım, 70 km yaptıktan sonra LPG'si bitti. Aldığım fiş ile beraber iki gün sonra istasyona gidip durumu anlattım. Kasadaki görevli, müdüre ileteceğini ve beni arayacaklarını söyledi. Üstüne bir kez daha gittim ancak ne arayan var ne soran. Totalenergies uygulamasından şikayet yazdım; ona da dönen olmadı. LPG pompasında sıkıntı olduğu açık ve net belli; ancak kimse ilgilenmedi.

29 Nisan 2024 18:07 (Şikayetten 2 gün sonra)
Salih
Salih
29 Nisan 2024 20:34

Evet arkadaşlar aradı, fişin fotoğrafını istediler gönderdim, kayıt açıyoruz dediler bakalım açılan kayıt bir çözüm sağlayacak mı

Salih
Salih
03 Mayıs 2024 14:32

Biraz önce açtıkları kayıtla ilgili aradılar, benim LPG aldığım tarihten iki gün sonra genel kontrolleri yapılmış istasyonun ve pompaların, herhangi bir sorun yokmuş, e ben yalan mı söylüyorum? Benim istasyona girdiğim saat, LPG pompasının arabama bağlandığı saat, pompanın aracımdan söküldüğü saat kamera kayıtlarında vardır, bunlar incelenmiş mi? Bunlar incelenmiş olsaydı pompanın yaklaşık 5 dakikada 300 TL lik LPG (300 TL lik vermemiş orası ayrı) verdiği ve bir problem olduğu açık ve net görülürdü. Ben hakkımı farklı yollarla aramaya devam edeceğim, öyle genel kontrollerde bir problem tespit edilmemiştir demekle olmaz

Salih
Salih
08 Mayıs 2024 00:36

Bir önceki yazdığım güncellemeden sonra Total yine aradı, istasyon müdürünün telefon numarasını verdi ve benimle görüşmek istediğini söylediler. Komik geldi ama yine de dedim dur bakalım arayayım ne diyecekler, ancak telefona cevap verilmedi, cevap verilmediği gibi dönüş de olmadı. İstasyon müdürü hülya hanım acaba aradı da ulaşamadı mı? Bu durumla ilgili ben telefon numaramı kasa görevlisine zaten bırakmıştım, müdüre söyleyelim sizi arasın demişlerdi, neden ben aramak zorunda kalıyorum onu da anlamış değilim. Bakalım istasyon müdürü bana ulaşmaya çalışacak mı.

10 Mayıs 2024 08:58
Salih
Salih
10 Mayıs 2024 12:37

Beni müşteri hizmetleri değil, benimle görüşmek istediğini söyleyip beni arasın diye bana numarasını verdiğiniz istasyon müdürü arasın

Salih
Salih
22 Mayıs 2024 11:10

Beni arayan olmadı, hala istasyon müdürünün aramasını bekliyorum, 200 lira için bile olsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Mustafa sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
04 Şubat 2024 21:59
1.359
"İlgililere teşekkürler ederim ama çözümünüz memnun etmedi"

profile
31 Temmuz 2024 14:51
2.025
3
Efe sonucu yetersiz buldu

profile
22 Temmuz 2024 09:46
1.328
Total Energies - Yere Dökülen Benzin
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Nisan 2024 12:52
2.607

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz