Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Totalenergies İstasyonları Isparta Total Sanayi Mahallesi 3241 Sokak Total Benzin İstasyonu LPG

Totalenergies Isparta Sanayi Mahallesi 3241 Sokak'taki Total istasyonundan 06 d**5** plakalı aracıma 15.04.2024 tarihi saat 07:40 civarında LPG dolumu yapılırken pompanın çok yavaş ilerlediğini fark ettim. Neden olduğunu sorduğumda pompa görevlisi, 'Sabahları böyle yapıyor' dedi. Baktım dolacak gibi değil, durdurmasını istedim. O sırada 302 TL yazıyordu pompada; ödedim ve ayrıldım. Sonrasında 302 TL'lik LPG ile 200 km civarı yapması gereken aracım, 70 km yaptıktan sonra LPG'si bitti. Aldığım fiş ile beraber iki gün sonra istasyona gidip durumu anlattım. Kasadaki görevli, müdüre ileteceğini ve beni arayacaklarını söyledi. Üstüne bir kez daha gittim ancak ne arayan var ne soran. Totalenergies uygulamasından şikayet yazdım; ona da dönen olmadı. LPG pompasında sıkıntı olduğu açık ve net belli; ancak kimse ilgilenmedi.

1 Destek
29 Nisan 2024 18:07 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır.İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - Müşteri Hizmetleri -Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla

Salih
29 Nisan 2024 20:34

Evet arkadaşlar aradı, fişin fotoğrafını istediler gönderdim, kayıt açıyoruz dediler bakalım açılan kayıt bir çözüm sağlayacak mı

Salih
3 Mayıs 2024 14:32

Biraz önce açtıkları kayıtla ilgili aradılar, benim LPG aldığım tarihten iki gün sonra genel kontrolleri yapılmış istasyonun ve pompaların, herhangi bir sorun yokmuş, e ben yalan mı söylüyorum? Benim istasyona girdiğim saat, LPG pompasının arabama bağlandığı saat, pompanın aracımdan söküldüğü saat kamera kayıtlarında vardır, bunlar incelenmiş mi? Bunlar incelenmiş olsaydı pompanın yaklaşık 5 dakikada 300 TL lik LPG (300 TL lik vermemiş orası ayrı) verdiği ve bir problem olduğu açık ve net görülürdü. Ben hakkımı farklı yollarla aramaya devam edeceğim, öyle genel kontrollerde bir problem tespit edilmemiştir demekle olmaz

Salih
8 Mayıs 2024 00:36

Bir önceki yazdığım güncellemeden sonra Total yine aradı, istasyon müdürünün telefon numarasını verdi ve benimle görüşmek istediğini söylediler. Komik geldi ama yine de dedim dur bakalım arayayım ne diyecekler, ancak telefona cevap verilmedi, cevap verilmediği gibi dönüş de olmadı. İstasyon müdürü hülya hanım acaba aradı da ulaşamadı mı? Bu durumla ilgili ben telefon numaramı kasa görevlisine zaten bırakmıştım, müdüre söyleyelim sizi arasın demişlerdi, neden ben aramak zorunda kalıyorum onu da anlamış değilim. Bakalım istasyon müdürü bana ulaşmaya çalışacak mı.

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmıştır.Bildiriminiz ile ilgili size yardımcı olabilmek için Müşteri Hizmetleri tarafından arama yapılmış ancak iletmiş olduğunuz iletişim numarasından size ulaşılamamıştır. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - Müşteri Hizmetleri - Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla

Salih
10 Mayıs 2024 12:37

Beni müşteri hizmetleri değil, benimle görüşmek istediğini söyleyip beni arasın diye bana numarasını verdiğiniz istasyon müdürü arasın

Salih
22 Mayıs 2024 11:10

Beni arayan olmadı, hala istasyon müdürünün aramasını bekliyorum, 200 lira için bile olsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Totalenergies İstasyonları Yakıt Aldığım Aracıma Kapasitesinden Fazla Dolum Yaptığını İddia Ediyor!

Çeyrek depo yakıtım varken, yakıt aldığım aracıma kapasitesinden fazla tamı tamına 41 litre LPG bastığını iddia eden ist...

1 Destek
3

Total Energies - Yere Dökülen Benzin

20.07.2024 tarihinde Maslak totalenergies benzinliğinden motosikletim için benzin aldım. Göstergede 2/5 dolulukta benzin...

Total Energies - Yere Dökülen Benzin
1

TotalEnergies İstasyonları Totalenergies Puan Yükleme Sorunu Artarak Devam Ediyor

Totalenergies istasyonundan hem LPG hem de benzin aldım. Zaman kaybı olmaması için genelde fiş bilgileri ile mobil uygul...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Totalenergies İstasyonları Ankara Bağlıca Yakıt Alamıyorum

Totalenergiesİstasyonları Ankara Bağlıca Yakıt Alamıyorum

Profil fotoğrafı
Ege
Totalenergies İstasyonları Yakıt Köpüğüne Ödediğimiz Tutar

Totalenergiesİstasyonları Yakıt Köpüğüne Ödediğimiz Tutar

Profil fotoğrafı
Yasin
Totalenergies İstasyonları Şikayetçiyim

Totalenergiesİstasyonları Şikayetçiyim

Profil fotoğrafı
Rahmi
Totalenergies İstasyonları Anormal Bir Total İşletmesi!

Totalenergiesİstasyonları Anormal Bir Total İşletmesi!

Profil fotoğrafı
Canan
Totalenergies İstasyonları Tıraş Yıkama Köpük Ve Personel Sorunu!

Totalenergiesİstasyonları Tıraş Yıkama Köpük Ve Personel Sorunu!

Profil fotoğrafı
Furkan
Totalenergies İstasyonları Kıyıboyu (Adana) Son Ses Müzik Açıyor!

Totalenergiesİstasyonları Kıyıboyu (Adana) Son Ses Müzik Açıyor!

Profil fotoğrafı
Duygu

Öne ÇıkanKonular