Trendyol Ve Tosla'dan 414 TL İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

11 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden aldığım bir ürünü iade ettim ve ödemenin Tosla hesabım üzerinden bankama geri gönderileceği söylendi. İade tutarı 414 TL olmasına rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın para hâlâ hesabıma yatmadı.

Hem Trendyol hem de Tosla tarafıyla görüştüğümde, iade işleminin yapılacağı bilgisi verildi; ancak verilen süreler geçtiği halde herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Sürecin neden uzadığı veya bir sorun olup olmadığı hakkında da net bir bilgilendirme yapılmadı.

414 TL tutarındaki iade ücretimin bir an önce bankadaki hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.