to read complaints and reviews, or file yours. 
Tosla beni çok mağdur etti, şikayetçiyim. Tosla uygulamasında muhatap bulma sorunu yaşıyorum. 3 aydır sim kart blokemi kaldırmaya çalışmaktan yoruldum ve sorun hala devam ediyor. Çözüm için müşteri hizmetleri telefonları kapalı. Uygulama üzerindeki destek bölümünden istenilen bütün evrakları e-posta üzerinden göndermemi istediler, yolladım ve düzelmedi. Tekrar aynı işlemi tekrarladım ve 'sim kart blokeniz kaldırıldı' e-postası almama rağmen uygulamada 'sim kart blokesi kalkmalı' uyarısı almaya devam ediyorum. Blokenin ATM üzerinden de kaldırabileceğim mesajlarda var ama canlı destek temsilcisi ATM'den olmadığını söylüyor. ATM üzerinden de kontrol ediyorum. Sim kart blokeniz yok demesine rağmen yine mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Canlı destek ekipleri de sürekli sorun anlatmaya çalışırken konuşmayı sonlandırıp derdimi anlatamamaktan nefret ettirdiler. Derdimizi dinlemeyeceklerse niye canlı destek ekibi kuruyorsunuz? Onu da kapatın, sizlere hiç ulaşmayalım. Ama aylık aidat masrafı adı altında otomatik para kesmeye gelince sisteminiz çok güzel işliyor.
Öncelikle bu uygulamayı indirdiğim ve üye olduğum için çok pişmanım. Yurt dışındayım ve online ödeme yapmam gereken bir konaklama sayfası vardı. Bunun için banka kartı kullanmak istemedim ve güvenli bir işlem olması amacıyla internetten duyduğum tosla uygulamasını indirip üye oldum. Kendi kimlik bil...
Tosla hesabımda sim kart blokesi oluştu. Ne e-postalarıma dönüş yapılıyor, ne müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum, ne de uygulama üzerinden canlı de...
Tosla defalarca mail atmama rağmen hattımda bulunan sim kart blokesini kaldırmıyor maillere oto cevap geliyor. Telefon zaten ulaşılmıyor. İstediği evrakları göndermeme rağmen hiçbir işlem yapmıyorlar. Tarafıma dönüş bekliyorum. Hesabımı kapatacağım ama uygulamaya giremediğim için kapatamıyorum.
Yorumlar