Hesap Onaylama Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Yaklaşık bir haftadır Tosla uygulamasında hesap onaylama işlemini tamamlayamıyorum. T. C. Kimlik onaylama bölümüne girip kişisel bilgilerimi doğru girmeme rağmen, sistem sürekli olarak “girdiğiniz bilgiler yanlıştır” uyarısı veriyor ve ertesi güne tekrar denememi söylüyor. Her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum ve ilerleyemiyorum.

Hesabımı daha önce Tosla’da kullanmış olmama rağmen ilk kez onaylama aşamasında bu kadar sorun yaşıyorum. Yaşadığım bu problemle ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak neredeyse hiçbir muhatap bulamıyorum, hizmetleri yok denecek kadar yetersiz kalıyor.

Tosla’dan beklentim, bu sistem hatasının kısa sürede tespit edilip düzeltilmesi ve hesap onaylama sürecinin sorunsuz şekilde tamamlanmasını sağlamalarıdır.