Sim Kart Değişikliği Sonrası Tosla Kartımın Yüz Tanıma İle Açılmaması Mağduriyet Yaratıyor

Tosla kartım, sim kart değişikliği yaptığım için bloke edildi. Kartı NFC ile tarattım ve diğer doğrulama adımlarını da eksiksiz tamamladım. Ancak son aşama olan yüz tarama işlemini defalarca denememe rağmen sistem bir türlü doğrulamıyor. Üzerimde herhangi bir aksesuar da yok. Bu sorunu yaklaşık 2 haftadır yaşıyorum.

Tosla müşteri hizmetlerine yeni ulaştım, henüz bir dönüş alamadım. Kartımda şu anda bakiye yok fakat kullanabilirsem yükleme yapacağım. İzmir’deyim ve bu sorun ilk kez sim kart değişikliği yaptığımda ortaya çıktı. Kartımın bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.