Kullanmadığım Dönemlerde Bile Tosla Karttan Ücret Kesiliyor

Tosla kart ve dijital cüzdan hizmetini kullanmaya başladığımdan beri her ay düzenli olarak 5 TL kullanım ücreti kesiliyor. Ayrıca, kartı ya da uygulamayı kullanmadığım dönemlerde de 0,78 TL gibi ek bir ücret kesildiğini fark ettim. Bu durumdan oldukça rahatsızım; özellikle kullanmadığım zamanlarda dahi ücret alınması adil değil.

Kullanmadığım dönemler dahil olmak üzere, kesilen tüm ücretlerin iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.