to read complaints and reviews, or file yours. 
25.08.2025 tarihinde Tosla kart siparişi verdim, ancak yanlış renk seçimi nedeniyle aynı gün siparişi iptal ettim. Kart ücretini ATM’den referans kodu ile Tosla bakiyeme yatırarak ödemiştim. İptal işlemini gerçekleştirmeme rağmen 200 TL kart ücretim 2 gündür hesabıma iade edilmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ekibin ilgilendiği ve kısa sürede SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi; ancak henüz herhangi bir bilgilendirme almadım ve ücretim hesabıma geçmedi. Bu durumun bir an önce çözülmesini ve kart ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
İptal ettiğim siparişimin iadesi günlerdir hesabıma yatmıyor. Acil olarak bu ücrete ihtiyacım var ancak yatırılmıyor. Tosla kart tam bir hayal kırıklığına neden oldu. Önce sipariş iptal edildi. İadeyi beklerken müşteri hizmetlerine sorduğumda, kimlik doğrulanmadan iadenin yapılmayacağını söylediler....
ATM'den kartsız para çekme işlemi yaptım. QR kod ve referans kod ile iki işlemde de ATM hata verdi, parayı ödemedi. 'Daha sonra tekrar deneyin' uyarısı ve hata mesajı aldım. Tosla hesap bakiyemden kesinti gerçekleşti. Canlı destek hattına mağduriyetimin giderilmesi ve paramın iadesi için talep oluşt...
3 Ağustos tarihinde Tosla mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 260 TL tutarında para yüklemesi yaptım. Ancak bu tutar hesabıma hiç geçmedi. Konuyla ilgili olarak hem mail yoluyla hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri benden dekont göndermemi istedi, dekontu göndermeme rağm...
Tosla uygulaması ile kartım ile alışveriş yapmıştım. Ancak sipariş te kaynaklanan hata nedeniyle siparişi iptal ettiler. Siparişin para iadesi aynı gün yapılmış olduğunu teyit ettim tosla destek merkezi günlerdir email göndermiş olmama rağmen yanıt vermediler. Para iadesi beklemediğime dair sürekli ...
Yorumlar