Hesap Doğrulaması Kayıp Ve SMS Bloğu Kart Ödemelerini Engelliyor

Uzun süredir kullandığım Tosla hesabımda daha önce T. C. Kimliğim doğrulanmıştı ve sorunsuz şekilde hem para yükleyip hem de para çekebiliyordum. Yaklaşık 1 senedir ise hesabımı ve kartımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bir anda hem SMS blokesi aldım hem de hesabımın doğrulaması gitmiş görünüyor. Ne olduğunu, neden böyle bir işlem yapıldığını bilmiyorum ve uygulama üzerinden tekrar doğrulama da yapamıyorum. Ayrıca Tosla kartımla bazen alışveriş yapabilirken çoğu zaman ödeme işlemlerim başarısız oluyor ve kartımı kullanamıyorum. Bu durum günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.

Tosla hesabımdaki doğrulama ve SMS blokesi sorunumun, ayrıca kartımla yaşadığım başarısız ödeme problemlerinin incelenerek nedeninin tarafıma açıklanmasını ve hesabım ile kartımın tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.