Tosla güncelleme işlem

Tosla uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişin adresini değiştirmek için bugün ve dün uygulama içi canlı sohbetten müşteri hizmetlerine defalarca yazdım. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve talebimle ilgili somut bir işlem yapılmadı. Canlı sohbet üzerinden açıkça sipariş adresimi güncellem...

04.02.2026 tarihinde Tosla hesabıma 350 TL yükledim ancak bu tutarı hâlâ kullanamıyorum. Kimlik doğrulaması yapmaya çalıştığımda sistem sürekli “Adres numarası hatalıdır” uyarısı veriyor ve işlem otomatik olarak sonlandırılıyor. Hesabımda kayıtlı bir adres olmamasına rağmen bu hata yüzünden doğrulam...

Tosla uygulamasında 25.12.2025 tarihinden beri adres bilgilerimi güncellemeye çalışıyorum ancak sistem izin vermiyor. Profil kısmından “adres bilgileri” bölümüne girdiğimde “adres bilgilerin hatalıdır, tekrar dene” uyarısı alıyorum, tekrar denediğimde ise bu kez günlük limitimi doldurduğuma dair bir...

Tosla’da bir hesabım olduğunu tarafıma gelen mesajlar sayesinde tesadüfen öğrendim. Bunun üzerine hesabı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım, ancak telefonla yardımcı olmak yerine beni mobil uygulamaya yönlendirdiler. Uygulamayı daha önce kullanıp kullanmadığımı bile bilmediğim için bu kez uyg...

Akbank’ın alt kuruluşu olan Tosla Kart ile ilgili, hiçbir başvurum ve talebim olmamasına rağmen tarafıma üyeliğimin bulunduğuna ve güncellemeler yapıldığına dair bir SMS gönderildi. 24.12.2025 tarihinde mesai saatleri sonrasında cep telefonuma, muhatap dahi belirtilmeden, üyeliğimin olduğu ve bunu i...

Tosla uygulamasında yaklaşık 1 aydır kimlik doğrulama işlemi sırasında “nvi adres bilgileri hatalıdır” hatası alıyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve adres bilgilerimde herhangi bir güncelleme yapmadım. Hesabım aktif olarak kullanılabiliyor, ancak kimlik doğrulama işlemini tamamlayamadığım için mobil öde...

Telefon numaramı değiştirmeye çalıştığımda "bu cep telefonu için güncelleme yapılamıyor" hatasını veriyor. Bu telefon numarasıyla herhangi bir işlem yapmaya çalıştığımda hepsinde hata veriyor. Bu yüzden hesapta açamıyorum. m***************@gmail.com . . .

Tosla kimlik doğrulama hatası uygulamaya güncelleme gelmeden önce kimlikteki fotoğrafımla yüzüm uyuşmuyordu sırf işlem yapmak için kimlik değiştirdim fakat bu sefer kimlik hatası veriyor içindeki parayı da çekemiyorum ATM'ler izin vermiyor kimlik doğrulama istiyor.

Tosla uygulamasını telefonumu güncellemek için kullanırken selfie çektim ve kimlik fotolarını e-posta adresine gönderdim. Ancak tam 1 gün geçti ve müşteri temsilcilerini 6 kez aramama rağmen hala bir çözüm bulunmadı. Telefon numarası güncelleme işlemi bu kadar zor olmamalı.   Papara ve Payfix gibi a...