Toshiba TV’de Wi-Fi Bağlantı Sorunu Kalıcı Olarak Çözülmüyor

Toshiba 65UA3D63DT model televizyonumda, aldığım günden beri Wi-Fi bağlantı sorunu yaşıyorum. Evdeki tüm cihazlar modeme sorunsuz bağlanırken, televizyonumda kullanılan ağlar listeleniyor fakat bağlan dediğimde sürekli "modem bulunamadı" hatası alıyorum. Sorunu kablo bağlantısı yaparak geçici olarak çözebiliyorum. Farklı modemlerde ve telefonumun hotspotunda da aynı hatayı alıyorum.

Yaklaşık 1 ay önce ana kart değişimi yapıldı ancak sorun devam ediyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Televizyonumun hâlâ garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Yazılım güncellemesiyle veya teknik servis desteğiyle bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Sorunu Balıkesir Burhaniye’de yaşıyorum.