Toshiba TV Aldığım Günden Beri Sağlıklı Şekilde Kullanamıyorum

26.09.2025 tarihinde satın aldığım 65 inç Toshiba televizyonu aldığım günden beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ekranda sürekli görüntü gidip geliyor, ekran yansıtma sırasında donmalar oluyor, tarayıcıyı kullanamıyorum ve yerel kanallarda görüntü kaybolup ekran kendi kendine kapanıyor. Televizyon adeta sinir sistemimi bozdu, temel beklentim olan sorunsuz yayın izleme ihtiyacımı bile karşılamıyor.

Yaklaşık 3 aydır yetkili servis defalarca kez geldi. Her seferinde televizyon sıfırlandı, yazılım güncellemesi yapıldı, flash bellekten özel yazılım yüklendi ancak hiçbir işlem kalıcı çözüm sağlamadı ve sorunlar aynen devam etti. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise sürekli tekrar servis yönlendirilmekten başka bir adım atılmadı.

Defalarca servis kaydı açılmasına ve çeşitli işlemler yapılmasına rağmen sorun çözülemediği için artık bu ürüne güvenim tamamen kayboldu. Bu nedenle arızalı ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.