Toshiba TV Sıfır Aldığım Bir Ürünün Bu Kadar Kısa Sürede Arıza Yapması Can Sıktı

Trendyol üzerinden 28 Kasım tarihinde 65 inç Toshiba marka bir televizyon satın aldım. Ürünü 3 Aralık’ta teslim aldım ve aynı gün Toshiba yetkili servisi gelerek kurulumu yaptı. Televizyonu aldığımız günden beri normal şekilde kullanıyorduk, dün akşam da sorunsuz şekilde izledik. Ancak sabah televizyonu açıp bir süre izledikten sonra ekran kendi kendine yanıp sönmeye başladı ve ekranda çizgiler oluştu. Ürün daha 15 gün dolmadan bu şekilde arıza verdi.

Bu durum üzerine Trendyol üzerinden talep oluşturdum ve Toshiba yetkili servisini aradım, servis için gelecek hafta için randevu verdiler. Sıfır aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede ve yetkili servis kurulumu yapılmış olmasına rağmen arıza yapması nedeniyle mağduriyet yaşadım ve ürünün kalitesine güvenim sarsıldı.

Bu nedenle, televizyonum için garanti kapsamında olmak üzere ya birebir ürün değişimi yapılmasını ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak hızlı bir şekilde çözülmesini rica ederim.