to read complaints and reviews, or file yours. 
Toshiba 77 inç televizyonumda 03.12.2025 tarihinde cihazın sunduğu güncellemeyi indirdikten sonra ekran tamamen kapandı ve bir daha açılmadı. Bunun üzerine servisi aradığımda Vestel yetkili servisi yönlendirildi ve gelen ekip anakartın yandığını belirterek pazartesi günü için parça değişimi adına gün verdi.
Pazartesi günü geldiğinde bu kez parçanın ellerine ulaşmadığını söyleyip tarihi çarşambaya ertelediler. Garantisi devam eden bir ürünüm var ve her seferinde net bir bilgi verilmeden sürecin uzatılması nedeniyle mağdur ediliyorum. Ana kart değişimi için verilen sözlerin tutulmaması ve onarım sürecinin uzaması kabul edilebilir bir durum değil.
Bu nedenle, garantisi devam eden televizyonum için onarım sürecinin tekrar ertelenmesi yerine ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, açık ve net bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vestel Toshiba 70 inç televizyonuma sistem güncellemesi geldi, indirdim ve kurdum, güncellemeden hemen sonra ekran tamamen gitti. Şu anda televizyon evde ve tamamen kullanılmaz durumda.
Garantisi devam eden televizyonum için yetkili Vestel servisiyle görüştüğümde iki gündür sürekli “parça bekliyoruz” diyerek oyalıyorlar ve kesin, net bir çözüm sunmuyorlar. Bu yaklaşımın çözüm odaklı olmadığını düşünüyorum ve mağdur ediliyorum.
Vestel ürünlerinin bu şekilde sorun çıkarıp sonrasında da kullanıcıyı bu kadar mağdur etmesi beni son derece hayal kırıklığına uğrattı, kimseye de tavsiye etmiyorum. Devam eden garantime rağmen yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
2023 senesinde Toshiba marka bir televizyon aldım. Toshiba televizyonumun garanti sürecinde Vestel destek sağlamaktadır. Televizyonum 2024 ekim ayında televizyonumun ekranı kapandı ve açılmadı. Yeşil ışığını yanmasına rağmen ekran siyahtı. Bunun için servisi aradım, garanti kapsamında onarım olarak ...
Toshiba 50ua2363dt marka televizyonu A101 den Eylül 2022 de aldım. Yaklaşık 5 gün önce TV'nin ışığı kırmızı da sabit yanık vaziyette kaldığı ve televizyon açılmadığı için arıza kaydı oluşturdum 17.05.2024 günü gelip anakartını değiştirdiler. 18.05.2024 günü Vestel'den mesaj aldım. Arızamın giderilme...
78 yaşında görme zorluğu yaşayan annem için 29 Mart 2024 tarihinde Carrefour SA'dan satın aldığım Toshiba 70" 70QG5E63DT QLED 4K UHD TV, 6 Aralık 2024'te annem Masterchef programını izlerken aniden pat diye bir sesle kapandı ve bozuldu. Bunun üzerine 8107602055 arıza talebi ile Vestel’e tarafımca ba...
10 Haziran 2024 tarihinde Vestel'in yetkili servis hizmeti verdiği 50 inç 127 ekran Toshiba marka televizyonumun montajı yapıldı. Montajdan kısa bir süre sonra televizyonumun ekranında çizgiler oluştu. Ekran bozuldu yetkili servis çağırdım. Servis geldi. Televizyonun atölyede tamir edeceğini söyledi...
Bundan 9 ay kadar önce Vestel servis ağına ve güvencesine güvenerek aldığım Toshiba marka 55 inç ekran TV, 4 ay önce kapanmama ve kendiliğinden açılma sorunu ile servise bildirilmiştir. Evde tamiri yapıldıktan sonra aynı arıza hemen tekrar etti. Bu sefer kapanmama ile ilgili olarak 10 dakikalık bir ...
Yorumlar