to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Doğan Bebekli Aileyi Bilgilendirmeden Elektrik Kesintisi Mağdur Etti
04.06.2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey bölgesinde, önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan saat 09:00 ile 17:30 arasında elektrikler kesildi. Aynı saat aralığında 02.06.2026 tarihinde de kesinti olmuş ve o gün için tarafıma bilgilendirme mesajı gelmişti, o yüzden hazırlıklı olduğum için mağduriyet yaşamamıştım.
Bu kez ise yeni doğan bebeğimiz olduğu için evde ciddi sıkıntılar yaşadık. Eşimin telefonu şarj olmadığı için kendisiyle iletişim kuramadım, iş yerimden izin almak zorunda kaldım ve bu nedenle yevmiyem kesilecek. Çağrı merkezini aradığımda, bildirimimin kapalı olduğu için mesaj gelmediğini söylediler ancak daha önceki kesinti için mesaj almış olmam bu açıklamayla çelişiyor. Telefonda bana, mağduriyetimle ilgili şikayet oluşturmam gerektiği söylendi.
Elektrik kesintileriyle ilgili, her seferinde tutarlı ve zamanında bilgilendirme yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 04.06.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.
