to read complaints and reviews, or file yours.Toroslar Elektrik Dağıtım Elektrik Kesintisi 4 Gün Süreli, 186’yı Aramaya Yanıt Gelmedi
Gaziantep Şahinbey ilçesi i̇nönü Mahallesi Şehit Hanifi Özpekmezci Sokak No:**’de bulunan 5 katlı binamızda 03.06.2026 tarihinde saat 14.00–15.00 sularından bu yana hâlâ elektrik bulunmamaktadır. Pazar gününden beri, yani yaklaşık 4 gündür kesinti devam ediyor ve bina olarak ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Bu süre içinde 186’yı 10’dan fazla kez arayarak ihbar oluşturmama rağmen şu ana kadar ne sahaya gelen ne de bizimle iletişime geçen herhangi bir ekip olmadı. Dolaptaki tüm ürünlerim bozuldu, kişisel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum ve evimizde hasta bir yakınımız olmasına rağmen bu durumla tamamen baş başa bırakıldık.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, mağduriyetimizin dikkate alınmasını ve tarafıma konu hakkında bilgi verilip gerekli desteğin sağlanmasını istiyorum. Durumun aciliyeti göz önünde bulundurularak derhal saha ekiplerinin adresime yönlendirilmesini ve 0546 202 ** numaralı telefondan benimle irtibata geçilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Gaziantep Şahinbey i̇nönü Mahallesi Şehit Hanifi Özpekmezci Sokak No: 28 adresinde oturuyorum. Toroslar Elektrik yüzünden 03.06.2026 tarihinde saat 13.00’ten beri binamızda elektrik yok ve bugün itibarıyla hâlâ elektrik verilmedi.
Bu süre içinde en az 15–20 kez kayıt oluşturup 186’yı yaklaşık 50–60 kere aradım, her seferinde “En kısa sürede ekipler gelecek” denildi ama 4 gündür kimse gelmedi, binaya bakan olmadı. Artık bunun normal bir arıza değil, tamamen ilgisizlik ve umursamazlık olduğunu düşünüyorum.
Elektrik kesintisi yüzünden buzdolabındaki tüm ürünlerim bozuldu, evde hem hasta hem de çocuk var ve hiçbir elektrikli cihazı çalıştıramıyoruz. Binanın elektrik panosu bile çalışmıyor, tam anlamıyla mağdur durumdayız.
Bir tüketici olarak haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum. Yarın ilk işim, 4 gündür binaya gelip bakmayan ilgili kişi veya kişiler ve yaşattığınız mağduriyet nedeniyle hakkınızda Tüketici Hakem Heyeti'ne ve ilgili tüm mercilere şikayette bulunmak olacak. Arızaya acil müdahale edilmesini ve uğradığım maddi-manevi zararın giderilmesi için de resmi bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 07.05.2026 tarihinde SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
