Uzun Elektrik Kesintisi Ve Yanıtsızlık Çocuklu Aileyi Mağdur Ediyor

Hatay Samandağ Tomruksuyu Mahallesi Köy Evleri bölgesinde Toroslar Elektrik altyapısından kaynaklanan uzun süreli elektrik kesintisi yaşıyoruz. Sabah saat 7–8 civarında arıza kaydı oluşturdum, aradan yaklaşık 15–20 saat geçmesine rağmen hâlâ elektrik verilmedi ve herhangi bir çözüm sağlanmadı. Evde iki küçük çocukla birlikte karanlıkta, soğukta ve elektriksiz bir şekilde çok zor durumda kaldık.

186’yı aradığımda sadece kayıt oluşturuldu, bir kez de arıza ekibinden arandım ve “yola çık, geliyoruz” denildi. Bu bilgiye güvenip beklememe rağmen yaklaşık 5 saattir kimse gelmedi, ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Verilen sözlerin tutulmaması ve bilgi paylaşılmaması bizi hem mağdur etti hem de ciddiye alınmadığımızı hissettirdi.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, arıza ekibinin gerçekten yönlendirilerek sorunun çözülmesini ve özellikle çocukların da bulunduğu evler için bu tür durumlarda daha hızlı ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.