Üç Gün Elektrik Kesintisi, Toroslar Edaş'tan Acil Ekip Bekleyişi

Mersin Erdemli Toros Mahallesi’nde oturuyorum ve yaklaşık 2–3 gündür evimde hiç elektrik yok. Ben dün saat 17.00’de işten eve geldiğimde elektrikler zaten kesikti ve o saatten bu yana hâlâ elektrik verilmedi.

Bu süreçte Toroslar edaş müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda belirli bir saat verip o saate kadar geleceğini söylüyorlar, o saat gelince tekrar aradığımda bu sefer saati daha ileri atıyorlar. Sürekli “en kısa zamanda ekipler ilgilenecek” denmesine rağmen 3 gündür ortada ne gelen bir ekip var ne de somut bir çözüm. Her defasında oyalanıp geçiştirildiğimi hissediyorum ve gerçekten artık sabrımı zorlayan bir durum yaşıyorum.

Toroslar edaş’tan, Mersin Erdemli Toros Mahallesi’indeki adresime derhal ekip gönderilmesini ve elektriğimin acilen verilmesini talep ediyorum. Günlerdir süren bu kesinti ve telefonla sürekli ertelenen, yerine getirilmeyen sözler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma açıklama sağlanmasını istiyorum.