to read complaints and reviews, or file yours.Toroslar Elektrik’in Faz Çekim Hatası Ve Faz Artırımı Reddi Şikayeti
Hatay İskenderun’da Toroslar Elektrik bölgesinde faz artırımı için başvuru yaptım. Faz çekim işlemi yapıldı, yaklaşık 6 aydır bu süreçle uğraşıyorum. Fazı kendileri çekmelerine rağmen, daha sonra tekrar faz artırımı lazım diyerek başvuruma ret verdiler.
Kendi yaptıkları işlemin kaydına ve detayına hakim olmadıkları için mağdur ediliyorum. İşlemlerim sürekli gecikiyor, kimse net bir açıklama yapmıyor ve bir ilerleme olmuyor. Üstelik bu süreci bir elektrik mühendisi üzerinden yürütmeme rağmen sorun çözülemedi.
Toroslar Elektrik’in kendi yaptığı faz çekim işlemini kayıtlarından kontrol ederek hatasını kabul etmesini, faz artırımıyla ilgili ret kararının düzeltilmesini ve abonelik işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Hatay Belen’deki elektrik tesisatımda monofazdan trifaza geçiş yaptım ve projem Toroslar edaş tarafından onaylandı. Projemin onaylanmasının üzerinden 10 gün geçmesine rağmen direkten elektrik bağlantım hâlâ yapılmadı ve evimde elektriksiz bir şekilde mağdur durumdayım.
Bu süre içinde Toroslar edaş’ı defalarca, en az on kez telefonla aradım ancak hiçbir somut adım atılmadı, net bir tarih de verilmedi. Her seferinde beklemem söyleniyor fakat sahada hiçbir işlem yapılmıyor.
Elektrik bağlantımın daha fazla gecikmeden acil olarak yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 22.08.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; veya Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Telefonla dönüş yapıldı bir meyl adresi verildi fotograf ve evrakları yüklemem istendi yükleme yapıldı hala çözüm ve dönüş yapılmadı.
Teşekkür ederiz
