to read complaints and reviews, or file yours.Toroslar Elektrik Dağıtım’ın Haksız 11.825 TL Borç Kodu Nedeniyle Elektrik Kesintisi
Gaziantep Toroslar Elektrik Dağıtım ile yaşadığım elektrik kesintisi sorununu ve buna bağlı mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Mavikent Mahallesi 13506 numaralı sokak G Blok 2. Etap Kat 1 Daire 8 adresinde ikamet ediyorum. Elektriğim 24.04.2026 tarihinde kesildi ve 08.05.2026 günü saat 09:26’da kurumdan gelen SMS ile elektriğin tekrar açıldığı bilgisi verildi.
02.07.2026 tarihinde ise bu kez 24.04.2026–02.07.2026 tarihleri arasında hiçbir fatura borcum olmamasına rağmen elektriğim yeniden kesildi. Sistemde 11.825,35 TL tutarında, “zd” ibaresiyle görünen bir borç çıkarıldı ve bu tutar nedeniyle elektriğimin kesildiği söylendi. Bu durumun tamamen haksız ve hukuka aykırı olduğunu, kendimi adeta mağdur edilip zor durumda bırakılmış hissettiğimi belirtmek istiyorum.
Bu süreçte Toroslar Elektrik dağıtımın müşteri hizmetleri ve arıza hattını defalarca aradım. Görüşmelerde önce yanlışlık olduğu söylendi, ardından faizden kalma 36 TL borç bulunduğu ifade edildi, daha sonra bu borcun silindiği ve elektriğimin açıldığı bilgisi verildi. Ancak tüm bu çelişkili açıklamalara ve borcum olmadığı halde hizmetten yararlanma hakkım olmasına rağmen elektriğim tekrar kesildi ve mağduriyetim devam ediyor.
Hiçbir net ve tutarlı açıklama yapılmadan, sistemde “zd” adıyla çok yüksek bir borç çıkarılarak ve daha önce faizle ilgili çelişkili bilgiler verilerek elektriğimin kesilmesi nedeniyle hem günlük hayatım hem de evimdeki düzen ciddi şekilde aksadı. Bu süreçte maddi ve manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım.
Toroslar Elektrik dağıtımdan, faizden kaynaklandığı söylenen önceki 36 TL’lik haksız borcun ve özellikle “zd” adıyla oluşturulan 11.825,35 TL tutarındaki borcun ve varsa buna bağlı faizlerin tamamen iptal edilmesini, elektrik hizmetimin kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca 24.04.2026’dan bu yana yaşadığım tüm bu süreçle ilgili olarak maddi ve manevi mağduriyetimin kurum tarafından ayrıntılı biçimde incelenmesini ve gerekli telafinin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 10.07.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Sayın dolandırıcılar 24.04.2026 elektriğimi siz kapatmadinizmi 08.05.2026 saat 09.26 geri siz acmadinizmi gelen SMS duruyor bu arada hiçbir faturam geçmemiş olmasına rağmen kendimizce 36 TL borç çıkartıp sonra silindi diye mail hala duruyor Sonra ne hikmetse 02.072026yine kapatıp ve yine hiçbir faturam geçmemiş olmasına rağmen bu sefer vatandaşı sömürmek için11827 TL zd adında neyin parası bana bir açıklama yapın devretin size verdiği yetkiyi bizleri sömürmek için kullanmayın dürüstçe açıklama yapın SMS gotdunuz halde hiç faturamdan dolayı borcum yokken hangi salak mühür kılar
