to read complaints and reviews, or file yours.Toroslar Elektrik Dağıtım Hatay Antakya’da Sürekli Elektrik Kesintisi
Hatay Antakya Altınçay Mahallesi 625. Sokak’ta sabah 6’dan bu yana süren bir elektrik kesintisi yaşıyoruz. Başvuru numaramı girdiğimde sistemde “kontroller tamamlandı” görünüyor ancak bu bilgi yanlış ve hiçbir şekilde gerçeği yansıtmıyor, evimizde hâlâ elektrik yok.
Arıza için yaptığım başvurularda önce saat 09.00’da, sonra da 10.51’de elektriğin geleceği söylendi. Buna rağmen kesinti devam ediyor. Şu anda herhangi bir saat bilgisi verilmiyor, sadece saha ekiplerinin alanda çalıştığı söyleniyor. Elektrik her verildiği anda, saniyesinde trafodan patlama sesi geliyor ve bu durum şu ana kadar 3 defa tekrarlandı. Buna rağmen sahada fiilen çalışan kimseyi göremiyoruz, bu da yapılan işin ciddiyeti ve ehliyeti konusunda ciddi soru işaretleri oluşturuyor. Hava karlı ve buz gibi, evde resmen donuyoruz.
Bu süreçte en büyük mağduriyetim, hasta olan kızıma nebülizatörünü verememem oldu. Elektrik olmadığı için cihazı çalıştıramıyorum ve bu durum sağlık açısından ciddi endişe yaratıyor.
Elektrik arzının artık geçici değil, kalıcı ve güvenli şekilde sağlanmasını, trafodaki sorunun kalıcı biçimde ve tüm riskler giderilerek çözülmesini, ayrıca bu kadar uzun süren kesinti ve yanlış bilgilendirme ile ilgili sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Yılbaşı olacağı için huzurumuzu kaçırmak amacıyla elektriğimizi sabahtan beri vermediniz. Elektrik hala yok. Totalde 12 saati geçmiş ve normalde tazminat ödemeniz gerek. Ama siz işin çakallığında olduğunuz için 1 saniyeliğine elektriği verip trafoyu tekrar patlatıyorsunuz. Sizin iş bildiğinizden şüpheliyim. Hatta kasten yaptığınızı adım gibi biliyorum.
Saat şu an 23.35 ve elektrik hala kesik. Yasal olarak tazminat ödeme yükümlülüğünüz var. Sabah 06.30 dan şimdiye toplamda 17 saat 30 dakikadır elektrik kesik. Sabahtan şimdiye dek 12 defa enerji verildikten 1 saniye sonra patlama sesi eşliğinde enerji kesiliyor. Toplamda 17 dakika 30 dakika dır kesik olan süreden 12 saniye çıkarmak gerek. Hakkımı istiyorum. Elektriğimizi veremiyorsanız tazminatımızı verin.
Yeni yıla geçtik ve tarih 01/01/2026 saat 01.45 oldu ve toplamda 19 saat 15 dakikadır elektrik kesik. Bu süre zarfında arıza kaydı oluşturduğumda başvurularım ile ilgili kontroller tamamlanmış ve problem giderilmiş diye utanmadan mesaj atıyorsunuz.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili 2 kez telefon ile aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu telefonunuza gönderilen hizmet bileti numarası ile ya da Mobil 186 uygulamamızdan öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Dalga mı geçiyorsunuz? Her zamanki gibi evet. Instagram'da Hatay da elektrik yok adı altında hashtag paylaşımı patladı farkında mısınız?. Yalnızca bugün bile 6 defa elektrik kesildi. Günün başlama saati 07.00 desek, şu an saat 14.31, toplamda 6 defa elektrik kesildi ve totalde 3 saat elektrikten faydalanabildik.
