Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aboneliği Sonlandırdıktan Sonra Gelen Kaçak Elektrik Cezası İptali Talebi

Suat
11 Nisan 17:14318

Hatay ili Kırıkhan’da, 9 Mayıs 2025 tarihinde tesisat numarası 4006606623, sözleşme hesap numarası 001009680260 olan elektrik aboneliğini üzerime aldım. Aynı gün bu aboneliğin iptal edilmesi için başvurumu yaptım. Enerjisa tarafından 23 Mayıs 2025 tarihinde gelen SMS ile elektrik aboneliğimin sonlandırıldığı ve güvence bedelimin tarafıma iade edildiği bildirildi.

Buna rağmen 28 Mart 2026 tarihinde Toroslar Elektrik’ten gelen SMS ile hakkımda kaçak elektrik tüketim cezası olarak 48.461,22 TL tutarında bir ceza tahakkuk ettirildiği tarafıma bildirildi. Hemen akabinde 186 çağrı merkezini arayarak kaçak ceza tutanağına nasıl ulaşabileceğimi sordum, ancak detaylı bir bilgi alamadım ve tarafıma imzalatılmış herhangi bir kaçak tutanağı da bulunmamaktadır.

Aboneliğimi 23 Mayıs 2025 tarihinde usulüne uygun şekilde sonlandırmış bir tüketici olarak, aboneliğin kapatılmasından sonraki döneme ilişkin tarafıma kaçak kullanım isnadı yapılmasını ve bu kapsamda ceza tahakkuk ettirilmesini kabul etmiyorum. 186 çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede Ağustos 2025’ten bu yana Bartın ili Ulus ilçesinde ikamet ettiğimi, Hatay’da ikamet etmediğimi, söz konusu adresteki aboneliğimi 23 Mayıs 2025’te sonlandırdığımı açıkça belirttim.

Çağrı merkezine, aboneliğini sonlandırmış bir abonenin bulunduğu adreste daha sonra bir ceza ya da borç çıkması halinde bu borcun kime yazılacağını sorduğumda, “son abone kimse ona yazılır” şeklinde bir cevap verildi. Bu yaklaşımın, fiili kullanım ve sorumlulukla bağdaşmadığını düşünüyorum. Elektrik sayacının bulunduğu evin malikinin, ya da ev kiraya verilmişse o dönemde evde fiilen oturan kişinin sorumlu olması gerektiğini, son abone olduğu için otomatik olarak bütün sorumluluğun kendisine yüklenmesinin hakkaniyete uygun olmadığını değerlendiriyorum.

Toroslar Elektrik tarafından düzenlenen kaçak elektrik tutanağındaki ceza yazılma tarihinin, aboneliği üzerime aldığım 9 Mayıs 2025 ve aboneliği sonlandırdığım 23 Mayıs 2025 tarihleriyle karşılaştırılmasını, bu tarihler sonrasındaki herhangi bir kaçak tüketimin benim sorumluluğumda sayılamayacağının dikkate alınmasını ve bu kapsamda adıma yazılan kaçak elektrik cezasının iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun detaylı şekilde araştırılmasını, Toroslar Elektrik’ten ilgili tutanak, bilgi ve belgelerin istenmesini ve varsa mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Enerjisa perakende satış sözleşmesinde yer alan “bir kullanım yerine ait önceki tüketicilerin önceki dönemlere ilişkin tüketimlerinden kaynaklanan borçlarının, yeni tüketiciden talep edilemeyeceği” ve “sözleşmenin sona erme tarihinden sonraki elektrik tüketimlerinin ilgili tüketiciye yansıtılamayacağı” yönündeki hükümlerin de dikkate alınmasını bekliyorum.

Tüm bu hususlar çerçevesinde, aboneliğimi feshettiğim 23 Mayıs 2025 tarihi esas alınarak hakkımda düzenlenen kaçak elektrik kaydının ve 48.461,22 TL tutarındaki cezanın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini arz ve talep ediyorum.

11 Nisan 18:38 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili 2 kez telefon ile aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu hizmet bileti numarası ile öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.

Suat
Suat
11 Nisan 20:25

Dönüş yapmanızı bekliyorum arama yapılmadı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Toroslar Elektrik Dağıtım Abonelik Sorunu

Toroslar ElektrikDağıtım Abonelik Sorunu

Profil fotoğrafı
Mehmet
Enerjisa Toroslar Perakende Voltajım 253. 259 Arasında

Enerjisa ToroslarPerakende Voltajım 253. 259 Arasında

Profil fotoğrafı
Gökhan
Toroslar Elektrik Dağıtım Bölgesel Elektrik Yok Diye 20.00'dan Bu Yana Bekliyorum!

Toroslar ElektrikDağıtım Bölgesel Elektrik Yok Diye 20.00'dan Bu Yana Bekliyorum!

Profil fotoğrafı
Fırat
Toroslar Elektrik Dağıtım Teknik Ekibi Hiçbir Arızayla İlgilenmiyor

Toroslar ElektrikDağıtım Teknik Ekibi Hiçbir Arızayla İlgilenmiyor

Profil fotoğrafı
Soner
Toroslar Elektrik Dağıtım 4 Gündür Sokak Aydınlatması Yanmıyor!

Toroslar ElektrikDağıtım 4 Gündür Sokak Aydınlatması Yanmıyor!

Profil fotoğrafı
Aykut
Toroslar Elektrik Dağıtım Elektrik Direği Yer Değiştirme Talebi!

Toroslar ElektrikDağıtım Elektrik Direği Yer Değiştirme Talebi!

Profil fotoğrafı
Umut

Öne ÇıkanKonular