to read complaints and reviews, or file yours.Şebeke Dalgalanmaları Nedeniyle Klima Ana Kartı Yanması Ve 38 Bin Hasar Tazmini Talebi
Toroslar Enerjisa’ya ait 4009064668 numaralı aboneliğimin bağlı olduğu Gaziantep Şahinbey Kızılhisar Mahallesi’ndeki adreste 01.05.2026 tarihinde yaşanan elektrik gidip gelmeleri nedeniyle evimdeki klimanın ana kartı yandı ve ciddi bir maddi zarara uğradım. Kesinti ve voltaj dalgalanmaları tamamen şebekeden kaynaklandığı için zararın da bu sebeple oluştuğu açıktır.
Konu ile ilgili olarak Toroslar Enerjisa’yı aradığımızda, klima için ekip yönlendirdiklerini, arızanın kendilerinden kaynaklandığını, klimacıya baktırıp fatura kestirmemiz ve kayıt açılması gerektiğini söylediler. Talebe uygun olarak klimacı çağırıp gerekli onarımın yapılmasını sağladık ve toplam 37.986,50 TL tutarında fatura düzenlendi; bu faturayı da kayıt açılması için ilettik. Buna rağmen bu bedelin ödemesi tarafıma reddedildi ve mağduriyetim giderilmedi.
Şebekeden kaynaklanan bu arıza sonucu oluşan 37.986,50 TL’lik klima ana kartı hasar bedelimin tarafıma ödenmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli teknik incelemenin ve bilgilendirmenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 05.11.2026 tarihinde Dilekçe ile bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
