to read complaints and reviews, or file yours.Enerjisa Toroslar’da Sürekli Voltaj Dalgalanması Nedeniyle Cihaz Arızaları Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Gaziantep Şahinbey Perilikaya Mahallesi 98122 numaralı sokakta ikamet ediyorum. Uzun zamandır bölgemize bakan Enerjisa Toroslar kaynaklı olduğunu düşündüğüm dalgalı voltaj sorunu yaşıyoruz. 08.05.2025 tarihinde evimdeki Profilo çamaşır makinesinin kartı bu voltaj dalgalanmaları nedeniyle yandı. Ürün garantili olduğu için kart değişimi garanti kapsamında yapıldı ancak bu durum hem beni hem de evdeki diğer cihazlarımı ciddi anlamda tedirgin ediyor.
Aynı voltaj probleminden dolayı kombim de sürekli arızaya giriyordu, bu nedenle yaklaşık 10 ay önce cebimden ücret ödeyerek akım regülatörü taktırdım. Şu anda evime gelen voltaj 245–250 v aralığında seyrediyor ve bu değerler nedeniyle mevcut tüm elektrikli cihazlarımın tekrar arıza yapmasından endişe ediyorum.
Bugüne kadar Enerjisa Toroslar’a bu voltaj dalgalanmasıyla ilgili yaklaşık 10 defa arıza kaydı ve şikayet oluşturdum. Gelen ekipler ise eve geldiklerinde voltajı ölçme zahmetinde bile bulunmadılar, herhangi bir teknik inceleme yapılmadı ve soruna kalıcı bir çözüm üretilmedi. Aynı sokaktaki komşularım da benzer voltaj problemi yaşadıklarını ifade ediyorlar, sorun sadece benim dairemle sınırlı değil.
Bölgemizde yaşanan bu sürekli voltaj dalgalanması nedeniyle cihazlarımızın zarar görmemesi için, Enerjisa Toroslar’ın Perilikaya Mahallesi 98122 numaralı sokakta kalıcı bir voltaj düzenlemesi yapmasını ve şebekeyi gerekli şekilde iyileştirmesini talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili 2 kez telefon ile aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu telefonunuza gönderilen hizmet bileti numarası ile öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.
Hala çözüm üretmediler voltaj yüksek geliyor gelen ekip tenezzül edip voltaja bile bakmadı sizden dönüş bekliyorum
Gaziantep Şahinbey’de ikamet ediyorum ve bölgem Enerjisa Toroslar tarafından besleniyor. Yaklaşık 24 aydır evimizde ciddi voltaj dengesizliği sorunu yaşıyoruz. Voltaj sürekli dalgalandığı için hem evdeki cihazlarımız için risk oluşuyor hem de her an bir arıza çıkacak endişesiyle yaşıyoruz. Bu süreçte çamaşır makinemin kartı voltaj dalgalanmasına bağlı olarak yandı, garanti kapsamında değişimi yapıldı ancak sorunun kaynağı olan voltaj problemi devam ediyor. Defalarca ekip yönlendirildi fakat gelen ekipler detaylı bir inceleme yapmadan, kalıcı bir çözüm üretmeden geri gidiyor ve problem aynı şekilde sürüyor. Artık bu voltaj probleminin kalıcı olarak çözülmesini, hattın ve trafonun gerekli teknik kontrollerinin detaylı şekilde yapılarak güvenli ve sabit bir elektrik vermenizi talep ediyorum.
