to read complaints and reviews, or file yours.Karaelmaslı Mahallesi 7. Sokakta Bir Yıldır Çözülmeyen Aydınlatma Sorunu Ve Güvenlik Endişesi
Toroslar’ın Hatay Kırıkhan Karaelmaslı Mahallesi 7. Sokak’taki sokak aydınlatma direğiyle ilgili yaklaşık 1 yıldır çözülmeyen bir problem yaşıyoruz. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen bu direk ve çevredeki birçok sokak lambası hâlâ yanmıyor.
Geçmişte 22.07.2025 tarihli 9334870919 numaralı aydınlatma arızası başvurumu yaptım, bu başvuru için sistemde arızanın giderildiği bilgisi yer almasına rağmen sahada herhangi bir düzeltme yapılmadı ve sokak lambaları yanmadı. Son olarak da 06.05.2026 tarihinde 9349649938 numaralı aydınlatma arızası başvurusunu yaptım. Bu kayıtta da talebin saha ekibine iletildiği ve yapıldığı söylenmesine rağmen sahaya kimse gelmedi, direkler hâlâ yanmıyor. Daha önce de toplamda yaklaşık 5 kez arıza kaydı oluşturdum, her seferinde “yapıldı” veya “arıza giderildi” denmesine rağmen fiilen hiçbir işlem yapılmadı.
Tüm bu başvurularımı 186 çağrı merkezi üzerinden iletmeme rağmen, her seferinde sadece yeni arıza kaydı açılıp “ekip yönlendirildi, arıza giderildi” gibi geri dönüşler yapılıyor, fakat sahada somut bir çözüm sunulmuyor ve sorun devam ediyor.
Bulunduğumuz bölge deprem sonrası yapılan müstakil köy evlerinden oluşuyor. Depremden sonra köyde yaşayan insan sayısı oldukça azaldı, mahalle oldukça tenha bir hale geldi. Sokak lambalarının yanmaması sebebiyle gece saatlerinde ciddi bir güvenlik sorunu oluşuyor, hem benim evimin önü hem de diğer sokakların karanlık olması mahalle halkını tedirgin ediyor. Bu durum bizleri hırsızlık, gasp gibi pek çok olumsuzlukla karşı karşıya bırakıyor.
Yaklaşık bir yıldır süren bu mağduriyetimizin giderilmesini, Karaelmaslı Mahallesi 7. Sokak başta olmak üzere yanmayan tüm sokak aydınlatma direklerinin yerinde kontrol edilerek en kısa sürede kalıcı şekilde onarılmasını talep ediyorum.
Bir şikayet oluşturdum bana WhatsApp'tan verdikleri linki tıklıyor başvuru numarasını yapıştırıyorum hata veriyor her şey falso şikayeti bile oluştururken şikayet edilesi bir tablo çok şaşkınım ve artık iyi niyet görmüyorum bu olanlarda
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu hizmet bileti numarası ile veya Mobil 186 uygulamamızdan öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Evet arandım o kadar kısa çaldı ki telefon gidene kadar sustu ve açamadım. Mesajlarımı kontrol ettim bahsetmiş olduğunuz bir mesaj yok ⛔. Görselde görüldüğü gibi 10 saniye çaldı. Keşke bu şekilde yaklaşmayıp çözüm odaklı olsanız çok üzücü.
Reel bir adım hala atılmadı söz özür yapacağız edeceğiz ya da durum değerlendirmesi istemiyorum 1 senedir zaten bunları dinliyorum. Sahada atılmış bir adım bekliyorum ama hala yok
Bugün şikayetim yazalı 15. Gün henüz bir adım yok
