Kapatılan Aboneliğe Haksız Kaçak Elektrik Cezası

Adana’da Enerjisa Toroslar bölgesindeki 001023231483 numaralı elektrik aboneliğimi 28.05.2025 tarihinde resmi olarak kapatmama rağmen, üzerinden yaklaşık 10 ay geçtikten sonra 27.03.2026 tarihinde adıma “kaçak elektrik tutanağı” kapsamında yaklaşık 10.000 TL tutarında ceza çıkarıldığını öğrendim. Aboneliğim kapalı olduğu halde hakkımda kaçak kullanım işlemi yapılması hem hukuken hem de vicdanen kabul edilebilir bir durum değildir; ben hiçbir şekilde kaçak elektrik kullanmadım.

Elime ulaşan evrakta tesisat/sözleşme bilgisi olarak 001023231483 sözleşme hesap numaralı aboneliğim ile ilgili ceza yazılmış. 005001791255 bu numara ile de cezayı ödeyeceğim yer alıyor. Konuyla ilgili olarak önce Enerjisa müşteri hizmetlerini aradım, bana Toroslar genel müdürlüğüne gitmem gerektiği söylendi. Genel müdürlüğe gittiğimde ise bu ceza için bazı belgeler toplamam gerektiği, bu belgelerle birlikte itiraz sürecini benim yürütmem gerektiği ifade edildi. Ortada kurumun veya kurumda görevli bir personelin yaptığı açık bir hata varken, işimden gücümden olup evrak peşinde koşmak zorunda bırakılmamdan dolayı ciddi anlamda mağdur oldum.

Kendi kusurum olmayan bir durum için hem zaman hem de psikolojik olarak yıpratılıyorum. Aboneliğimi usulüne uygun şekilde sonlandırmış bir tüketici olarak üzerime atfedilen bu kaçak kullanım iddiasını ve buna bağlı yaklaşık 10.000 TL’lik ceza tahakkukunu kesinlikle kabul etmiyorum. Yapılan işlemin acilen detaylı olarak incelenmesini, abonelik fesih tarihim de dikkate alınarak hakkımdaki “kaçak elektrik” kaydının tamamen silinmesini ve cezanın koşulsuz şekilde iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli iç denetim ve düzeltmelerin yapılmasını arz ediyorum.