İskenderun’da 17 Saat Elektrik Kesintisi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Toroslar EDAŞ’tan aldığım elektrik hizmetiyle ilgili olarak Hatay İskenderun Cırtıman Mahallesi Cırtıman 20. Sokak’ta 19 Haziran’dan 22 Haziran’a kadar neredeyse iki günde bir düzenli olarak “şebeke arızası” denilerek elektrik kesintisi yaşamaktayım. Home ofis çalışan biriyim ve bu kesintiler işimi doğrudan etkiliyor, maddi iş kaybına ve ciddi mağduriyete yol açıyor. Elektrik olmadığı için işimi hiçbir şekilde sürdüremiyorum.

Kesintiler genellikle gece geç saatlerde yapılıyor, örneğin bir önceki gün gecenin birinde elektrikler kesildi ve arıza kaydı açtığımızda “arızanız çözüm aşamasındadır” denilerek yaklaşık 3 saat sonrasına tahmini çözüm süresi verildi. Ancak bu tahmini süreler sürekli öteleniyor ve arızaya gerçekten müdahale edildiğine dair bir his oluşmuyor. Daha önce gelen ekip de yine gecenin bir vakti gelmişti, düzenli ve kalıcı bir çözüm sağlanmadı.

Arıza ve çağrı merkezi ile defalarca görüştüğüm halde sadece süre veriliyor, süreler erteleniyor ve sorunun temel nedeni ile ilgili net bir açıklama yapılmıyor, ilgilenildiğini hissetmiyorum. Bu mahalleye bakan ekipler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu bölgede yaşanan arızaların kök nedeninin yetkili bir ekip tarafından araştırılmasını talep ediyorum.

Sık tekrar eden bu kesintiler nedeniyle hem mağdur olduğumu hem de işimi kaybetme riski yaşadığımı belirtmek isterim. Eğer bu sorunla ilgili somut ve kalıcı bir çözüm üretilmezse, çalıştığım firma üzerinden Toroslar EDAŞ’ı değiştirmeyi düşünmek zorunda kalacağım ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle şikayetçiyim.