to read complaints and reviews, or file yours.Eski Elektrik Aboneliği Kapatılmadığı İçin Yanlış Borçlandırma
Toroslar Elektrik Dağıtım’ın Hatay ili Payas ilçesi Karacami Mahallesi Sarmaşık Sokak No:31/6 adresindeki elektrik aboneliğimin iptali ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum.
Eski adresimdeki aboneliğimi sonlandırmak için 13 Temmuz tarihinde e-Devlet üzerinden iptal başvurusu yaptım. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın aboneliğim hâlâ kapatılmadı. Her gün sistem üzerinden kayıt açılmasına rağmen sorunum çözülmüyor ve aboneliğim aktif görünmeye devam ediyor.
Ben artık bu adreste oturmuyorum ve şu anda orada başka biri ikamet ediyor. Buna rağmen sayaç hâlâ üzerimde göründüğü için, orada yaşayan kişinin yaptığı elektrik tüketimlerinin borcu benim adıma yazılıyor. Bu durum hem mağduriyet hem de ileride çok daha büyük borçlara yol açma riski taşıyor.
Toroslar Elektrik Dağıtım’dan, 4013724223 numaralı tesisata ait eski adresimdeki elektrik aboneliğimin acilen kapatılmasını ve benim taşındığım tarihten sonraki hiçbir kullanımın tarafıma borç olarak yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; WhatsApp hattımızdan, Web sitemiz üzerinden veya Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Şikayetvar olarak Toroslar Elektrik Dağıtım’ın aboneliğimin iptaline dair verdiğim bilgiler ışığında sürecin hâlâ çözülmediğini, marka tarafından henüz bir geri dönüş alınmadığını ve bu durumun benim için çok kötü bir deneyim olduğunu belirttim.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 31.07.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; WhatsApp hattımızdan, Web sitemiz üzerinden veya Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Teşekkürler
